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Totalement insatisfait du service proposé et pour lequel je verse tous les mois ma cotisation ! Pacifica n'est pas à la hauteur d'un assureur digne de ce nom. Je suis victime d'un sinistre en dégât des eaux et 17 mois plus tard, sinistre toujours non résolu pour des soucis qu'ils n'arrivent même pas a résoudre entre services interne, prestataires et expert inclus ! Mon voisin coupable du sinistre a lui eu son appartement rénové en moins d'un mois mois ! Inadmissible ! Lorsque l'on contacte la chargée qui assure soi disant le suivi du dossier, elle est toujours et systématiquement indisponible et son message sur répondeur téléphonique n'est pas toujours suivi de l'exemple cité : message d'absence + promesse de rappel dans la journée (effectif 1 fois sur 10) !!