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L'assurance "Tout risque" de Direct assurance est une coquille vide. Assuré depuis 2019 pour une panne en juillet 2022, l'assistance a bien fait remorqué mon véhicule au dépôt le plus proche et me dit que j'ai un forfait de 185 euros pour déplacer le véhicule au garage de mon choix. J'avais pris l'option "Pack tranquillité" pour bénéficier d'un véhicule de prêt en cas de sinistre mais quand j'ai sollicité le bénéfice de ce pack l'assurance me répond "ce pack donne droit au véhicule de prêt qu'en cas de sinistre et une panne n'est pas un sinistre, je rappel que je suis assuré depuis 2019 et c'était la première fois je sollicitais l'assurance. Le lendemain c'est le dépôt qui m'appelle pour me dire que l'assurance ne veut pas payer les frais de remorquage depuis le lieu de la panne car je n'avais pas la couverture "dépannage à 0km " la panne a lieu à 46km de chez moi. Je dois donc rembourser 149euros au service de remorquage que l'assurance m'avait envoyé puis j'ai 5 jours pour déplacer le véhicule du dépôt à mes frais sans quoi des frais de stationnement me seront facturer. Une assurance tout risque qui n'a même pas les garanties de bases de la garantie au tiers de la majorité des autres assurance. Je n'ai pas réussi à rejoindre l'assurance depuis et eux non plus jusqu'à ce qu'ils ont reçu ma lettre de résiliation. J'espère que mon avis aidera d'autres à ne pas tomber dans ce piège sur les prix d'appels.