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ayant un contrat retraite des indépendants, j'ai rencontré mon conseiller début janvier, celui-ci a fait le nécessaire auprès du siège, puisque j'ai une trace dans mon espace client, le 14/01 on a la mention versement programmé.... mais on ne dit pas quand car à ce jour pas de nouvelles et autant la relation directe avec le conseiller est efficace, autant quand on contacte le back office là on entre dans les aphres de l'anonymat, car chez swisslife on a 2 services: le service réclamation et le service clients le point commun des 2 : LE SILENCE , si ce n'est un mail laconique du service réclamation qui vous annonce qu'il se donne 2 mois pour traiter celle-ci, (vous pourrez constater mes dires dans les réponses des avis sur ce site, la seule différence : vous avez un prénom dans la réponse d'une personne totalement anonyme

bonjour, je retrouve dans les témoignages les mêmes tracas que pour mon dossier retraite, ayant arrêté au 01/10 à ce jour aucun paiement même d'un montant provisoire ce qui est illégal. de plus nous sommes des usagers d'un prestataire choisi par AGIRC -ARRCO qui pour toute réponse à vos questions vous transfère sur la plateforme AG2R et là soit vous tombez sur quelqu'un qui vous méprise (voir vous raccroche au nez) au mieux sur quelqu'un qui réfère de votre problème à un supérieur qui est injoignable, sans identité (pour vivre heureux , vivons caché) et le tout dans un anonymat total (ni responsable, ni coupable)

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10 jours supplémentaires pour obtenir le virement . depuis le 01 Avril , je vous laisse juge des réponses données par M Bertrand Service Clients SWISSLIFE et de sa contribution à l' avancement du dossier

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Après 10 jours de silence ,je refais un point sur mon dossier retraite indépendants, M BERTRAND Service Clients SWISS LIFE n'ayant à priori pas retrouvé mon no de contrat, c'est donc mon conseiller qui a fait avancé mon dossier , aujourdhui celui-ci apparait comme traité dans mon espace personnel, je sais combien je dois percevoir mais une question reste sans réponse QUAND ???? manifestement le service REGLEMENT fonctionne beaucoup plus lentement que le service PRELEVEMENT

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M Bertrand Service Clients SWISS life , votre mail m'inquiète fortement , je vous invite à vous rapprocher de mon conseiller SWISSLIFE dont je ne donnerai pas l'identité sur ce site ,je vous l'envoie depuis mon espace personnel. Moralité depuis 8 jours vous n'avez pas avancé d'un pouce, j'ai quelques idées à soumettre à vos dirigeants pour rendre vos tarifs plus attractifs

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Bonjour Bertrand Service Clients SWISS life (pas facile à porter comme nom), j'ai suivi vos directives pour être recontacté, comme je l'avais déjà fait depuis mon espace personnel et je suis frappé par le SILENCE ASSOURDISSANT qui émane du Service Clients, faut il l'interpréter comme une reconnaissance de dysfonctionnement???? Au plaisir de vous lire, faute de vous entendre

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Comme vous pouvez le voir, le service client SWISSLIFE ne lit même pas le contenu de votre mail, il envoie une réponse standard ou en fait on vous dit que VOUS n'avez pas renseigné les éléments demandés. Merci Bertrand comment déjà????? rappelez- moi votre nom

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cela fait plusieurs jours que j'essaie d'envoyer le message suivant: conformément à ce qu'avait promis le service clients AG2R j'ai bien eu le versement de ma retraite complémentaire, merci à eux, on peut tout de même se poser la question suivante pour tous les domaines: banque, assurances ETC.... si tout le monde faisait son travail, les services clients auraient ils leur raison d'être???? voici un moyen de réduire les charges et certainement les prix

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suite à un problème du site, mon dernier commentaire n'a pu être publié, pour résumer: j'ai bien eu le virement de AG2R grâce à l'intervention du service client que je remercie pour preuve que ce n'est pas un problème d'enseigne mais bien de personnes, vous me retrouverez ces jours prochains chez SWISSLIFE avec qui j'ai également des problèmes de règlement de contrat retraite des indépendants, bon courage à vous tous

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bonjour, suite à un problème technique du site ,celui-ci n'a pu publié mon dernier commentaire que je vous résume de la façon suivante: le versement a bien eu lieu comme si était engagé le service client AG2R bravo et merci aux personnes de ce service je pense que vous allez me retrouver d'ici quelques jours dans une évaluation SWISSLIFE pour un contrat retraite des indépendants

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Bonjour, depuis hier, j'ai le plaisir de savoir sur le site AGIRC ARCCO que le calcul définitif du montant de ma retraite est calculé , mais suspens……. nulle part le montant de celle-ci, ni aucun versement de AG2R l'organisme payeur. Ayant du temps, j'ajoute ce commentaire tout d'abord félicitations au service clients d'AG2R qui manifestement a fait bouger les choses, mais regrets qu'ils n'y ait plus de contacts humains avec une personne CLAIREMENT IDENTIFIEE en charge du dossier, une personne FORMEE connaissant les rouages de plus en plus complexes ( grâce à nos législateurs), correctement REMUNEREE et RECONNUE par sa hiérarchie ( c'est ce qui fait aimé un métier) plutôt que de payer à minima des standardistes ayant un prénom d'emprunt et payées pour servir de défouloir et sans aucune compétence pour trouver une solution. Affaire à suivre

Kerzu a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite

manifestement les avis laissés sur ce site entraînent des réactions, suite à la réponse ci-dessus, le service client AG2R m'a envoyé 2 mails , le dernier m'informant que le service retraite m'avait adressé un courrier le 09 mars, ce qui est faux mais un courriel sur mon compte AGIRC- ARRCO pour lequel vous ne recevez même pas d'alerte sur votre mail personnel vous informant de ce message ,bilan on me demande de nouvelles pièces qui n'ont jamais figuré dans les courriers postaux de début de création de dossier. donc y a t il des gens zèlés à AG2R , ou bien veut on justifier d'une masse de travail exorbitante assurant la préservation de son poste voir la demande de création de nouveaux postes ????????