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Avec mon conjoint nous avions réservé un Voyage a Majorque il y a une semaine. Malheureusement, mon etat de santé s'est dégradé, nous n'avons pas pu prendre l'avion et une attestation médical le prouve, et mon état n'est pas rétabli. Bref! Nous avons choisi Asurever car cette assurance nous parait fiable et fluide. Quand je lit vos commentaires, pas de réponses et remboursement depuis parfois 1 mois voir une année et bien plus, je veux bien vous croire. Car apres l'ouverture du sinistre et 2 mails envoyés, je n'ai toujours pas de réponse, alors que tous nos justificatifs sont présent. Mon oncle est avocat, je pense que je vais me renseigner et lancer une procédure si j'ai pas de réponse. Je vous tiens au courant de la suite, mais je ne lacherai pas pour avoir mon remboursement. Surtout que nous sommes dans les règles du contrat et dans la procédure.

Lamitoja44 a commenté un avis sur APRIL en Mutuelle santé

Bonjour, Toujours pas de réponse à notre dossier Asurever, filliale d'April assurance. Cela va faire déjà 5 mois que mon dossier traîne, j'ai fait suite au complément du dossier, reçu dernièrement, le 26 Octobre 2021 en accusé de réception et je n'ai encore pas de réponse. Je dois toujours relancer, je commence vraiment à perdre patience concernant la situation, alors que tout est conforme, et respecte le contrat. J'attends la prise en compte du remboursement rapidement, en espérant ne pas aller plus loin. CDT

Lamitoja44 a commenté un avis sur APRIL en Mutuelle santé

Déjà 1mois et 15 jours de délai et toujours pas de réponse. Le dossier à été ouvert légalement avec tout les papiers nécessaires fournis. Ça ne devrait pas prendre tout ce temps. Une chose est sûr, je vais prendre les mesures nécessaires si je n'ai pas de nouvelles et de plus, si c'est négatif! Les réseaux sociaux seront un bon moyen de partage pour cette assurance, si il le faut vraiment. En attente de leurs réponse. Cdt