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Espace client bien fait. rapidité dans les remboursements. cependant manque de connaissance sur les dispositions législatives et règlementaires plus particulièrement sur la Loi Evin, pourtant capitale dans ce domaine. Ce manque de professionnalisme ne m a pas permis de bénéficier du report des garanties à un tarif équivalent. Le devoir de conseil au delà de la qualité de accueil devrait être un des critères de recrutement des gestionnaires/conseillers de ces professionnels...

Laurence a commenté un avis sur Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Merci pour votre réponse rapide mais à mon sens trop rapide et stereotypée. Mon Contrat en portabilité auprès de votre mutuelle prenait fin le 31 octobre. J'ai effectué des devis pour comparer et etre assurée à partir du 1er novembre. Y compris auprès de vos services qui connaissaient ma situation. je n'ai pas fait choix de votre mutuelle car trop chere par rapport aux garanties accordées. Le 8 novembre vos sevices m ont m'adressé un courrier de radiation auquel etait joint un extrait des dispositions de la loi Évin sur mes droits ! Trop tard j etais assurée ailleurs. J'ai eu hier une de vos collaboratrices qui me relancait sur le devis transmis mi octobre. je lui ai fait part de mon interrogation elle m'a répondu ce n'etait pas à elle de m indiquer mes droits.!! Il s'agit manifestement d un manquement à son devoir de conseil. Je sais pertinemment que mon mécontentement ne sera suivi d'aucune suite favorable . Je souhaite uniquement alerter les internautes sur certaines pratiques qui me semblent détestables. Cordialement