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TOUT EST FAUX DANS LA CHARTE MATMUT: Voici l'Engagement Qualité: La Matmut va plus loin qu'un simple discours et s'engage à : vous informer dans les 5 jours suivant la réception de votre déclaration de sinistre de l'état d'instruction de votre dossier, vous tenir régulièrement au courant de son évolution, vous donner toutes les informations dont vous avez besoin, vous aider dans toutes vos démarches, faire procéder, à ses frais, à toutes les enquêtes et expertises nécessaires, vous indemniser dans les 8 jours suivant votre accord pour votre véhicule et dans les 30 jours pour votre habitation

laurent a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto

Bonjour Fxbubur33, Merci pour votre conseil, très interessant.... je leur laisse quelques jours pour me contacter et si je n'ai pas rapidement un dénouement satisfaisant à mes problèmes je le ferai sans hésiter.

laurent a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto

Bonjour la MATMUT, bien sûr que je souhaite être contacté; depuis des mois et des mois je cherche en vain de l'aide et des réponses à mes sinistres (je précise: jamais à tort..) Si vraiment vous avez enfin l'intention de répondre à mes attentes je vous ai transmis mes coordonnées sur la messagerie de votre compte tweeter. Sans trop y croire mais avec un petit espoir. Bien à vous Laurent