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nous sommes des nouveaux adhérents depuis quelques jours et à ce jour on n'a pas mis en place la télétransmission et nous sommes très embêtés pour les frais occasionnés par leur faute, une dame de chez henner vient de me dire au téléphone que c'est la faute du courtier que la télétransmission n'est pas faite car celui ci a envoyé dans le 09 alors que nous sommes dans la région parisienne et ne cherche pas à faire quelque chose pour réparer l'erreur il faut attendre 10 jours encore une fois mais en attendant on paie tous les frais. Depuis le 7 décembre 2020 que l'assureur est au courant que notre contrat prenait effet le 8 janvier 2021. Cette situation nous met vraiment dans l'embarras.

LIANE a commenté un avis sur Groupe Henner en Mutuelle santé

Le service qualité nous a bien expliqué nous sommes très satisfaits de la réponse. Et c'est très rassurant d avoir une personne compétente au téléphone il ne faut pas hésiter d appeler car on peut tomber sur un service de qualité très compétent