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Je suis en arrêt de travail depuis plus de trois mois, j’ai déclaré ma situation auprès de Cardif le 1er septembre on me répond que ma mensualité de septembre ne sera pas prélevée ce que je trouve très étonnant, je demande les démarches à effectuer pour la suite de min dossier, on me répond que l’on ouvre un sinistre et que je vais recevoir un dossier sous 48 heures par voie postale. mais aujourd’hui en ne voyant toujours rien arriver au courrier je les appelle, nous n’avons pas de trace de votre demande, cela ne laisse rien présager de bon pour la suite. Quelqu’un a t’il déjà été dans ce cas de figure ?

Libellule100 a commenté un avis sur Cardif en Assurance emprunteur

Suite à mon mail j’ai été rappelée et comme par magie mon dossier a été traité en un temps record Dommage qu’il faille se plaindre pour que les demandes soient traitées cela occasionne beaucoup de stress dans des périodes déjà difficiles Merci pour votre aide

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Voila nous sommes le 12 novembre et mon dossier n'est toujours pas traité, j'appelle chaque jour, je tombe sur des gens charmants qui m'invitent chaque jour à rappeler le jour suivant. J'ai un autre dossier pour un crédit à la consommation qui a été envoyé en même temps et celui ci a déjà reçu une réponse positive. La maladie est la même, les questionnaires sont identiques, qu'est ce qui peut bien bloquer ? La somme à prendre en charge est plus importante ? deux mois et demi pour ne pas avoir de réponse, je commence à trouver le temps long. Cordialement

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Je ne trouve pas la rubrique souhaite être contactée, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le fameux dossier qui devait mettre 48 heures à arriver, cela fait maintenant 24 jours et toujours rien à l'horizon. Ce n'est pas très sérieux, j'ai le sentiment que l'on profite de la vulnérabilité des gens pour les faire lacher prise.