Bienvenue sur le profil public de lili !

Très mécontente ! Dans le cadre d'un rachat de mon contrat, je devais recevoir un chèque. On m'a d'abord dit 'il arrive sous 3 semaines" puis " ça prend un mois" et maintenant cela fait plus d'un mois et demi et toujours rien malgré mes courriers et mes appels téléphoniques ! Je leur ai demandé un email afin d'avoir une preuve juridique de nos échanges, ils refusent de me le communiquer ! Cette attitude consistant à éviter toute trace écrite est extrêmement inquiétante, d'autant plus lorsque je vois les autres commentaires !

lili a commenté un avis sur MetLife en Assurance prévoyance

Bonjour, J'ai reçu un appel ce matin d'un membre de votre personnel. La personne était courtoise et aimable. Cependant il m'a été indiqué que mon chèque me sera délivré "au mois de septembre", sans précision de date. Pour rappel, il m'a été annoncé mi-juin un délai de 3 semaines, porté à 1 mois lors de mon appel en juillet. Les raisons de ce retard m'ont été indiqué au téléphone ce matin comme ceci : " Le personnel n'a pas pu retourner travailler à la défense depuis le confinement. - Suite à un problème informatique nous ne sommes pas en mesure d'imprimer les chèques" J'apprécierai donc que vous me confirmiez vos paroles par écris : par courrier ou à mon adresse mail. A ce jour il n'est fait trace nulle part ni du montant ni du paiement à venir dans les écrit que vous m'avez adressé. De plus, sauf erreur de ma part, vous disposez légalement d'un délai de 60 jours pour me restituer les sommes dûes dans le cadre du rachat de mon contrat. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement

lili a commenté un avis sur MetLife en Assurance prévoyance

Bonjour, Avez vous un email à communiquer ? Je suis dans la même situation que vous, il mont dit envoi du chèque sous 3 semaines, puis 14 mois, et la ca fait un mois et demi et rien, ils refusent de nous donner un email de communication, empêchant ainsi toute preuve juridique dans les échanges !!