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Mon avis rejoint ceux que je viens de lire. Clients depuis 2015 par obligation de l'employeur de mon mari, nous étions très satisfaits. Effectivement, ça s'est lamentablement dégradé depuis le covid. Beaucoup de problèmes avec les demandes de prises en charge. Service client très difficile à joindre, quand enfin ça décroche, on vous dit oui oui blablabla, ça être fait et puis rien. Aucun suivi !!! Délais beaucoup trop longs mais on vous répond que c'est à cause du covid et du télétravail... Il va être temps de s'y mettre ça fait plus d'un an que ça dure ! Heureusement mon mari va changer d'employeur, j'ai hâte, je suis ravie de changer de mutuelle, ça ne peut pas être pire !