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Tarifs très compétitifs. Cependant j'avais remarqué que les offres en tant que client fidèle devenaient moins intéressantes que la première année. Ce qui m'a fait partir de chez eux, c'est lorsque j'ai dû changer de véhicule. Faites attention ! Je voulais changer mon contrat d'une super 5 gtx de 1989 de 7cv contre une twingo 1 de 2005 de 4 cv. On passe donc d'un modèle assez puissant pour 750 kg sans option ni même abs contre un veau beaucoup plus safe, où le risque d'accident en cas de freinage d'urgence n'est même pas comparable. Je passe de 321e/ an sur la super 5 à 564 €/ an !! La conseillère au téléphone commençait à donner des arguments de façon très froide comme "la twingo est plus récente et c'est un modèle qui se vole beaucoup". Je l'ai coupé net quand je l'ai informé que le tarif pour les nouveaux clients étaient seulement de 247e/ an. Elle a alors vérifié, n'a plus rien dit, et m'a proposé de résilier mon contrat en ouvrant celui-ci. Combien de gens se font avoir ? Je ne pense pas que beaucoup sont dans mon cas, à changer de véhicule pour moins bien. On prend généralement plus récent voire neuf, plus beau, plus puissant. Peu de monde réfléchissent de manière à être tjrs plus rentable dans leur vie. Je trouve çà honteux. Respecter son client fidèle est la base dans n'importe quel business. Je préfère aller essayer une autre agence qui ne sera pas du groupe AXA.

Linweh a commenté un avis sur Direct Assurance en Assurance auto

Je confirme. J'ai voulu changer de véhicule, un peu plus récent, certes (2005 vs 1989), mais beaucoup moins puissant (une pauvre twingo 1...). En changeant de véhicule sur mon contrat je passe de 321€ / an à 654 €/an. Je fais un devis en tant que nouveau client 247€/an pour la twingo ! Je jouais au plus con au téléphone, au début il défendait le tarif exorbitant par le fait que la twingo était un véhicule plus récent et un modèle qui se volait beaucoup. En lui montrant le tarif pour les nouveaux clients, je n'ai plus eu aucun argument ! Simplement d'envoyer une lettre de résiliation et d'ouvrir un autre compte. Je n'ai pas que çà à faire et je vais aller dans une autre assurances qui ne sera pas du groupes axa. Même si je dois payer plus cher, de telle pratique commerciale sont honteuses. Combien ne voit pas la supercherie ? normalement on change son véhicule pour mieux (neuf ou presque en leasing, plus puissant...) et pas l'inverse comme dans mon cas...