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Fin juin on m'a volé mon téléphone. Je les ai appelé pour leur rapporter le vol puis on m'a dit de rappeler une fois que j'aurai déposé plainte. Je rappelle fin juillet avec ma plainte or, on m'a dit que mon dossier a été clôturé pour cause de PERTE de mon mobile ; ce qui bien sur n'est pas pris en compte par l'assurance (comme quoi j'aurai appelé fin juin pour déclarer la perte alors que c'est faux). Cela fait que MALGRÉ la plainte pour vol, mon dossier ne sera pas rouvert et donc, mon téléphone (qui m'a coûté 70O€)ne me sera JAMAIS remboursé!

louise-dufour a commenté un avis sur SPB en Assurance téléphone

excuse moi? ils ont déclarer mon tel perdu (pas pris en charge par les assurances) alors qu'il a été volé avec dépot de plainte. Comme quoi je les avait appeler pour déclarer une perte alors que c'étais bien pour un vol...