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Accueil téléphonique CATASTROPHIQUE à la MAIF, ce 28 janvier 21. Je demandais un devis assurance habitation (au nom de ma fille qui a un travail très prenant et a de multiples démarches à faire ds un temps très court du fait d'un achat de maison ds le contexte de couvre-feu ). Avant toute chose la personne à l'accueil s'est moquée de moi et surtout de ma fille qui "n'appelait pas toute seule à son âge" et autres inepties de ce genre comme "elle n'a qu'à appeler le samedi". (comme si personne n'était au travail ou en déplacement professionnel le samedi ! et comme s'il était honteux de dépanner quelqu'un pour un renseignement administratif.) La solidarité et l'entr'aide familiale pour la MAIF (à travers cette agent accueil) cela n'existe pas ??? Quelle déception... et quelle colère ! J'ai mis une seule étoile car je n'avais pas eu d'attente au standard, ce qui est appréciable. Pour le reste: zéro pointé... et bien sûr, je me suis adressée ailleurs.

Luo a commenté un avis sur MAIF en Assurance habitation

bonjour , bien reçu, merci. mais je ne décèle toujours pas la pertinence de vos services qui veulent donner conseils (par ailleurs sur un ton ironique) à un adulte qui a demandé à un tiers de confiance (ayant une bonne connaissance du bien à assurer) de solliciter un devis sur un type d'habitation. Mon point de vue est que cette réponse est déplorable car inappropriée et de ce fait je ferai passer le message autour de moi (ce que je n'avais pas fait dans l'attente de votre réponse). Vous n'avez rien pris en compte de ce que je vous ai dit, pas de problème, continuez ainsi, les "consommateurs" sont heureusement aussi des personnes, capables de faire des choix.