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Au départ j'avais bien noté cette assurance car ils étaient réactif.. mais maintenant je réalise qu'ils aiment bien prendre les clients pour des imbéciles et les balader de gauche à droite.. Jai eu un sinistre vol le 08/10/2019.. depuis on m'a demandé d'envoyer les documents du véhicule, le dépôt de plainte et la fameuse preuve d'achat.. Ayant échangé ma voiture + 3000e en liquide contre un tmax 530 neuf à un particulier, on me demande la preuve que j'ai retiré 3000e.. donc je fourni mes relevés bancaires ( presque 2mois pour les obtenir car c est un compte en ligne ) que j'envoie via la plateforme de AMV.. mais non C'est pas bon il faut les originaux en format PDF.. et si j'appelle pas on me le dis pas.. Donc traitement des dossiers exécrable, mauvaise fois au de la du maximum, et aucune considération pour les clients.. Donc je prends un avocat dès demain et il s'occupera de tout et j'irai au bout de la démarche.. pour encaisser les sous tous les mois ils ont pas demandé une tonne de papier mais maintenant qu'ils doivent rembourser.. il faut 1 tonne de documents.. Et cerise sur le gâteau, depuis le sinistre ils continuent à me prélever tous les mois

Je suis VRAIMENT AU BOUT DU ROULEAU. Le 01/10/2020 je prête EXCEPTIONNELLEMENT mon scooter (TMAX) à un ami, il perd le contrôle du véhicule et se retrouve dans coma pendant plus de 24h. Le scooter est déclaré économiquement irréparable. Vu que je suis assuré en "TOUS RISQUES" et que j'ai prêter le véhicule à titre exceptionnel, AMV décide de prendre en charge les dommages du véhicule (après de longs mois de bataille) mais je dois m'acquitter d'une franchise de 750e (que j'ai payé de suite) car le conducteur n'était pas sur le contrat. Jusque là pas de problème. AMV me propose de me racheter le scooter 9500e alors que la côte était de 10500 avant l'accident, chose que je refuse. Du coup je le garde pour 1800e (pour vendre les pièces de mon côté) et l'assurance doit me rembourser la différence (soit 7800e). Au moment de m'indemniser, l'assurance se rend compte que sur mon certificat de non gage il est inscrit une "suspension administrative". AMV me dis de régulariser au niveau des services de police. Mais ça va bientôt faire 1an qu'on me balade de service en service entre AMV, le commissariat et la préfecture et je n'ai toujours pas reçu le moindre centime. A quoi bon payé une assurance "TOUS RISQUES" si à chaque fois que vous devez être indemnisé on cherche la petite bête pour pas vous payer? Surtout que AMV ne m'a jamais aidé dans les démarches en essayant d'appeler le commissariat, la préfecture ou autres... Et je sais que beaucoup d'assurance qui vous considèrent comme des humains et pas comme des numéros clients, vous donnent un coup de main dans les démarches. Par contre AMV n'oublie pas de me prélever 140e par alors que je n'ai plus de véhicule depuis presque 1an. Je trouve ça complètement SCANDALEUX !!! J'ai pris conseil auprès d'un avocat spécialisé dans les assurances, et il m'a dit que ce n'était pas normal. J'envisage donc de porter plainte pour être toucher mon dû et demander un préjudice car ça fait presque 1an que je me déplace en bus, taxi, vélo ou à pied et cela a un coût. J'ai déjà pris contact avec un journal local (VAR MATIN) pour expliquer ma situation et on est déjà 8 clients à dénoncer les pratiques de cette assurance. Donc croyez moi vous allez en entendre parler. Je vais aussi en remettre une couche sur les réseaux sociaux comme ça la coupe sera pleine. Merci de m'avoir lu.

Lysgomis835 a commenté un avis sur AMV en Assurance moto

Alors là AMV fait très très fort! Alors qu'ils doivent encore me verser plus de 7000eur, voilà qu'ils m'annoncent que mon dossier est classé sans suite car je n'ai pas donné de nouvelles concernant mes démarches. Le niveau du service client est vraiment exécrable. Alors ça les dérange pas de continuer à me retirer 140e par mois depuis mon sinistre en octobre 2020, mais pour régulariser ma situation il y a plus personne. Je confie le dossier à mon avocat et je porte plainte dès cette semaine.. je suis invité sur le plateau des "GG" sur RMC dans le mois de février ou mars car il va avoir une partie de l'émission qui va être consacré aux pratiques vissieuses des assurances. Je vous communiquerez la date exacte. Juste pour rappel, sur les 4 invités mécontents, on est 3 de AMV. Donc autant vous dire que ça va leur faire une belle publicité. Et biensur cela sera relayer sur FACEBOOK, INSTAGRAM, SNAPCHAT etc.. Merci de votre attention

Lysgomis835 a commenté un avis sur AMV en Assurance moto

Alors oui mon dossier sinistre à enfin traité et clos il y a quelques jours et je remercie la responsable d'avoir pris la peine de me passer un coup de téléphone.. Mais encore une mauvaise surprise au moment de l'indemnisation ( que je vais bientôt recevoir ). Mon véhicule a été neuf à 0km à un particulier qui a raté plusieurs fois le permis.. Mais le scooter qu'il avait déjà commandé était arrivé en concession.. L' acte de vente entre ce particulier et moi a été fait le jour de l'immatriculation du véhicule, et l'assurance aussi et tout ça en concession devant le vendeur.. J'ai souscris à une assurance tous risques avec l'option plus qui inclut le remboursement à neuf du véhicule en cas de sinistre.. Aujourd'hui on me rembourse à Valeur de Remplacement À Dire d'expert ( En gros: à la cote défini par l'expert ).. AMV ne veux pas me rembourser le véhicule au prix du neuf car j'ai acheté le véhicule à un particulier.. Mais si j'ai acheté et assuré le véhicule le jour de son immatriculation, comment ne pas considérer que le véhicule est neuf?? Cela représente une perte de quasiment 3000e.. Déjà que je me suis fais balader pendant plus de 5 mois, voilà que maintenant AMV se moque de moi. Je trouve cette attitude COMPLÈTEMENT SCANDALEUSE, et je vois que LA MAUVAISE FOI est toujours au Rdv.. Je viens de prendre un avocat spécialisé en assurance, à qui j'ai expliqué ma situation et bizarrement il me donne raison mais doit approfondir son fondement avec tous les documents que je lui ai envoyé aujourd'hui.. Donc je laisse l'avocat faire son boulot mais je ne lâcherais rien.. Je ferais en sorte que personne ne rejoigne cette assurance dans mon entourage.. Et une fois la réponse de l'avocat, je plublierais au maximum sur tous les réseaux sociaux la chronologie de mon affaire avec tous les documents à l'appui, les réponses d'AMV, et les conversations téléphoniques que j'avais pris le soin d'enregistrer.. Désolé si c'était long mais il fallait que je vide mon sac