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Non professionnel. Leur service client m'a assuré un remboursement de 1200€. Une fois l'opération faite, Henner m'a remboursé 0€ car leur service client s'est trompé en me renseignant. Ils reconnaissent l'erreur mais refusent de la réparer et s'excusent juste pour les "désagréments". 1200€ de perdus. Belle mentalité. Voulez-vous vraiment être client chez eux ?

Efficace mais conditions de résiliation aberrantes.

MaDt a commenté un avis sur Groupe Henner en Mutuelle santé

Bonjour Maryse du service qualité client, Réponse marrante, quand on sait que c'est précisément vous qui m'avez écrit qu'un refus de remboursement de 1200€ était un "désagrément". A propos, vous n'avez toujours pas répondu à mon mail du 5 mai... Bonne journée Maryse du service qualité client.