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Mutuelle très chère pour le niveau de remboursement et des délais pharaoniques pour obtenir gain de cause. Pas de réponse aux mails, service clients calamiteux. 2 semai n'es pour me rembourser 7,50 €. Une honte. La teletransmission ne leurs suffit pas ils leurs faut en plus une facture. Jamais vu cela avec mes autres mutuelles moins chères plus réactives et avec une bien meilleure couverture. Mais ils nous tiennent puisque c'est une Mutuelle d'entreprise. Ils n'ont que faire de leurs clients sauf prélever les cotisations où la ils sont très ponctuels. La réciprocité est loin d'être vérifiée.

Malbec a commenté un avis sur Groupe Henner en Mutuelle santé

La situation de cette mutuelle ne s'améliore pas avec le temps. il faut maintenant 10 jours pour obtenir un remboursement de 7,50 € malgré l'envoi de la feuille de soins via le site et la télétransmission. De plus, le fait que leur service qualité me demande de les rappeler pour échanger est une honte. C'est à eux d'appeler. Ils savent très bien en procédant ainsi que personne ne les appellera et sera découragé.