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bonjour, en ce qui me concerne je dois dire que je suis extremement déçue par ce groupe d'assurance; ma maman qui était femme de ménage a pris une assurance obsèque depuis très longtemps avant son décès ... quelle ne fut pas ma surprise de constaté quelle payait a fonds perdus depuis des années sans jamais en avoir été informée, je trouve vraiment ça honteux .. Je leur ai fait un courrier et on m'a répondu que son contrat faisait partit des contrats aléatoires donc que c'est une convention réciproques dont les effets quant aux avantages et aux pertes, soit pour toutes les parties, soit pour l'une ou plusieurs d'entre elles, dépendent d'un évènement incertain. Meme si le décès est un évenement dont la réalisation future ne fait aucun doute, la date de survenance de cet évènement fonde le caractère aléatoire et la qualification du contrat d'assurance... je comprends pas bien ce que cela veut dire !! enfin bref je ne conseille personne d'avoir a faire avec cette société et qu'ils vérifient bien leur contrat pour ne pas payer pour rien ! une honte

voila mon locataire a eut un dégat des eaux, il a fait une déclaration a la matmut son assureur qui a fait un devis de réparation sans venir sur place pour constater les dégats ! de ce fait celui ci ne correspond pas au montant des réparations (plancher, plafond); malgré plusieurs tentatives, aucune réponse !

marie5 a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation

bonjour, vous voyez a ce jour toujours pas de nouvelle et personne n'a pris contacte avec moi , cela en dis long sur le service de cette assureur !! donc toujours dans l'attente !

marie5 a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation

bonjour, a ce jour toujours pas de réponse ? il faut faire quoi pour avoir un interlocuteur ??? comme dit précédemment je vous avais laissé un numéro de dossier, que vous faut-il de plus ? merci

marie5 a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation

bonjour, toujours aucune réponse a ce jour ???!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

marie5 a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation

bonjour , oui j'ai bien renseigné pour etre contacté ! et j'ai donné le numéro de dossier aussi ... donc il n'y a plus qu'a espérer qu'on nous donnera une réponse un jour ........

marie5 a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance

bjr, j'ai fait un mail a service.client@ag2rlamondiale.fr comme vous me l'aviez indiqué mais bien entendu aucune réponse ni accusé réception a ce jour, c'est honteux, faites bien attention a vos contrats, ne vous laissez pas abuser par ce genre d'organismes

marie5 a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance

bonjour, en réponse a Alienor : je ne sais pas si c'était en viager; sur le courrier de leur réponse, ils disent : ""vous évoquez le fait qu'au moment du décès de votre mère, celle ci avait payé un montant de cotisation supérieur au montant du capital garanti. A ce titre, nous tenons a vous apporter les précisions suivantes : nous vous informons que le contrat d'assurance "garantie obsèques" souscrit par votre mère en 1996 fait partie des contrats aléatoires en vertu de l'article 1964 du code civil qui préside que " le contrat aléatoires est une convention réciproque dont les effets quant aux avantages et aux pertes, soit pour toutes les parties, soit pour l'une ou plusieurs d'netre elles, dépendent d'un évènement incertain". Mme si le décès est un évènement dont la réalisation future ne fait aucun doute, la date de survenance de cet évènement fonde la caractère aléatoire et la qualification du contrat d'assurance. En l'espèce, nous vous précisons que l'objet du contrat d'assurance "garantie obsèques" souscrit par votre mère consiste a garantir un capital fixe défini à l'adhésion par l'assurée au profit d'un ou plusieurs bénéficiaires en cas de réalisation d'un évenement aléatoire, en contrepartie de cotisations versées sur le contrat. Il ne s'agit donc pas d'un contrat d'assurance de type épargne ou le montant du capital versé aux bénéficiaires désignés correspond au montant des cersements et des intérets générés depuis la souscription. A la survenance du décès et conformément a la nature d'un contrat obsèques, l'assureur procède au réglèment de la prestation qui avait été arrêté par l'assurée aux bénéficiaires désignés ."" donc je n'y comprend pas grand chose ... merci

marie5 a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance

bonjour, je vous ai déja écrit et vous m'avez répondu donc je ne pense pas que cela changera qq chose de refaire encore une fois un courrier; ma mère avait un contrat prima obsèques depuis plus de 22 ans ... elle n'aurait jamais imaginer payer a fonds perdus car elle se privait pour pouvoir laisser qq chose sur ce contrat ... maintenant je dois enfin tirer un trait et ranger ce dossier mais cela fait mal au coeur;