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- Dernière connexion le 18/11/2020 à 16:44
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Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
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Aucun suivi des remboursements. Malgré plusieurs relances par mail ainsi que sur leur service client en ligne, ils ne répondent pas du tout et impossible de les joindre au téléphone. A éviter
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Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
1 échange
Fuyez cette mutuelle, le suivi des clients est totalement inexistant. Ils ne sont ni joignables par téléphone ni par mail. Je souhaite résilier mon contrat avec eux car nouvelle mutuelle avec mon entreprise et ils font la sourde oreille.
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marinecamille1 a commenté un avis sur Santiane en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 05/02/2020
3 échanges
Bonjour, Merci pour votre réponse. Enième réclamation avec cette fois le code : SAN202026 comme vous l'aviez suggéré mais rien ne bouge malheureusement. Vous envoyez toujours des mails automatiques à chaque réclamation disant « nous traitons votre dossier ». 2 mois que cette mascarade dure. Bien cordialement
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