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A éviter. Mes remboursements santé se font sur un compte bancaire que je ne connais pas du tout! Les prélèvements mensuels se font bien sur mon compte, mais les remboursements sur un compte d'une banque ou je n'ai jamais été cliente! Ils ne répondent pas aux questions et documents demandés, j'ai du envoyer une LR au médiateur des mutuelles de France. J'espère récupérer un jours mes remboursements, et savoir à qui appartient ce compte ou ils effectuent les paiement. Ils sont incapables de me donner un RIB! Pourtant, les numeros de comptes ont bien été trouver quelques part???? C'est juste incroyable l'indifférence dont ils font preuves.

Mariva a commenté un avis sur Adréa Mutuelle en Mutuelle santé

Mon commentaire ayant été rejeté, je ne vois pas quoi dire d'autre, à part que j'attend la résolution de mon problème. Ce jour j'ai enfin eu une personne ai téléphoné qui m'a affirmé que mon soucis bancaire était en cour de traitement. Adrea a reconnue son erreur.

Mariva a commenté un avis sur Adréa Mutuelle en Mutuelle santé

Oui, effectivement, nous pouvons joindre notre conseillere, qui ne répond que " je transmets au service concerné "!!! Le dit service qui ne nous recontacte jamais...Donc, en fait, on ne peux pas vous joindre, puisque qu il n'y a pas de réponse aux questions, décrocher le téléphone pour ne rien dire ne devrait pas être comptabiliser pour votre pourcentage de réponse!!!