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C'est simple, si tout se passe bien... Alors Swisslife fait l'affaire. Mais dès le moindre soucis il n'y a pas plus aucune réponse de leur part. Ils avaient oublier de mes verser des remboursement. Ils ne repondaient à aucun de mes mails. Et hors de question que j'appelle leur numéro surtaxé. Sans doute délocalisé. Heureusement ma mutuel a été pris via un courtier que j'ai pu appeler pour qu'il s'occupe de ça. Suite à ça je cherche une autre mutuelle.

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Oui, parfait contactez moi. J'ai un deuxième remboursement bloqué. Et pareil, je fais une demande. Via la formule demande. Ça met "demande traité" puis silence radio. Pas d'explication, pas de remboursement, pas un mot... C'est quand même incroyable. Je suis aller voir dans une agence swisslife mais comme je suis passé chez un courtier visiblement ils ne peuvent rien pour moi mais ils m'ont confirmé qu'ils étaient au courant du fait que le service client ne répondait quasiment jamais en ligne. J'ai coché la case "autoriser l'assurance à avoir vos coordonnées" sur le site donc vous devriez y avoir accès.

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Je vous ai toujours envoyé des mails depuis l'application Swisslife donc j'étais bien identifié. Et visiblement d'après les autres commentaires je ne suis pas le seul. Je suis chez vous depuis 12 ans maintenant, il est temps que j'aille voir ailleurs.

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Toujours le même copié/collé en guise de réponse. Ils disent d'envoyer un mail mais ces mails restent toujours sans réponse. Le seul retour que j'ai personnellement eu c'est : votre demande a été traité. Alors que non justement. Fuyez Swisslife, 12 ans chez eux et la seule fois où j'ai eu besoin d'eux ils m'ignorent.