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Bonjour, j'ai déclare un sinistre pour mon téléphone, suite à cela j'ai reçu un bon colissimo. ca fait 1 semaine qu'ils ont reçu mon portable mais dans le suivi c'est noté en attente de l'appareil pour procède à la gestion du sinistre. lorsque j'appelle on me dit problème informatique et que le portable a bien été réceptioné, je suis ingénieur informatique donc ce genre d'excuse passe pas, je comprends juste que pour le moment ils ne savent pas ou est mon portable, je vais attendre lundi sans nouvelle je vais le signalé à la justice et je vais constitue un groupe de plaignant pour avoir le maximum de preuves.

mass77 a commenté un avis sur SPB en Assurance téléphone

Bonjour, Je vous conseille d'appeler le service de réclamation car le service de gestion raconte beaucoup de bêtises, gardez bien toutes vos preuves en cas de procédure, le tél est en responsabilité de l'Assurance. Si ça bouge pas faut porter plainte.

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Bonjour Doun, Avez vous envoyé une mise en demeure par courrier avec AR? Avez vous eu au téléphone le service réclamation ? Ne lâchez pas l'affaire il y a bcp de plaignants et d'autres ont eux gains de cause. Apparemment mon téléphone est en transit donc j'attends de l'avoir dans mes mains pour être sûre. Mais aller porter plainte et on va témoigner et il y'a bcp de personnes qui accepteront.

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Bonjour, je vais plus attendre dans le vide, je compte me rendre a l'adresse dont j'ai envoyé mon portable, puis j'irai dans les locaux de spb que j'ai trouvé dans société.com et ça sera different. cordialement