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Assuré chez CEGEMA depuis 4 ans, je suis arrivé au bout de ma patience. Jusqu’à présent, malgré quelque difficultés pour me faire payer les frais non remboursés par les caisses sociales (lentilles, ostéopathe,...), les prestations étaient fournies. Depuis le mois de novembre, c’est la catastrophe. Maigres de nombreuses relances par téléphone, mails, espace client, impossible de me faire rembourser des lunettes réglées depuis longtemps par la Ccss. J’ai envoyé une demande de résiliation sur leur messagerie et par recommandé, pas de réponse non plus... Pour encaisser les cotisations, là ça fonctionne. Je viens de contacter la Ccss pour leur expliquer les dysfonctionnements. A fuir !

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Ce qui est rageant, c’est que cette réponse est le seul contact de leur part. Malgré plusieurs nouveaux mails et messages, toujours aucune réponse de leur part. Même pour la résiliation envoyée par recommandé (et réceptionnée) depuis 10 jours, silence complet. Je ne sais pas à quoi ils jouent ! Mes infos de contrat : Contrat N° A 0009 L 38548 Adhérent N° 31312750