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Bonjour, je suis assuré chez PACIFICA depuis une trentaine d'années. Je n'avais jamais déclaré de sinistre jusqu'au 10 juillet 2025. Ce jour là, J'ai malencontreusement laissé tomber un pot de peinture dans la cage d'escalier des parties communes de mon immeuble. Ce dernier a explosé et a généré de grosses tâches de peinture nécessitant l'intervention d'un professionnel. J'ai déclaré un sinistre le jour même. j'ai reçu un SMS de PACIFICA "votre déclaration est bien reçue et sera traitée sous quelques jours. Pour raccourcir les délais de réponse, nous vous remercions de bien vouloir patienter, sans renouveler par mail ou par tél". Cela fait 15 J. Depuis, pas de nouvelle de mon assureur : j'ai donc fait intervenir un professionnel pour réparer ce "petit" sinistre. Moralité : j'ai perdu confiance en mon assureur que je n'avais jamais sollicité...