Bienvenue sur le profil public de mikakev2 !

Veuillez toujours enregistrer par mesure de précaution vos interactions téléphoniques avec eux. C'est extrêmement important. Mon véhicule a été endommagé par un tiers, il fut reconnu coupable aux yeux de la justice. Cela fait un an, maintenant je n'ai jamais été remboursé, l'olivier me demande de voir directement avec l'assurance du tiers donc de faire leur travail et use de prétextes fallacieux pour ne pas assumer ses responsabilités. Ni l'assurance du tiers, ni la justice, ni moi, ne comprenons pourquoi l'olivier ne fait pas son travail.

mikakev2 a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Bonjour, Ce n'est pas exactement la verité, j'ai les enregistrements des conversations qui le prouvent. A l'origine votre conseiller clientèle a commis une erreur, en m'indiquant que de toutes facon l'olivier n'interviendrait pas, même si le fautif venait à être identifié par la police ou autre et donc qu'il ne missionnerait pas un expert. J'ai donc procédé à la destruction du véhicule comme je l'annonce dans la conversation, puisqu'il m'indique que rien ne sera fait. Ensuite on a cloturé l'incident en arguant que je n'avais pas déclaré le sinistre et la meme conversation indique le contraire puisque ce meme conseiller reconnaît que quelque chose n'a pas fonctionné dans votre interface. J'ai réussi à prouver cela en faisant écouter l’enregistrement de cette même conversation à un autre de vos conseillers. Nous étions en septembre, ca fait déjà donc 6 mois que ca dure. Ensuite je reste 4 mois sans nouvelles. L'expert que vous mentionnez a envoyé son rapport le 27/01/2021 et à ce jour rien n'est arrivé chez BPCE. Factuellement cela fait 11 mois que j’attends un remboursement et je suppose que c'est parce que personne n'assume l'erreur du conseiller.

mikakev2 a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Bonjour, Je veux bien vous laisser essayer et si vous parveniez à y comprendre quelque chose je veux bien une explication, svp. Accident le 22/04/2020, 18h, numéro de contrat : 1080131068 BPCE attend simplement votre réclamation ...