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Comme je pars à la retraite l'an prochain, j'ai contacté Génération afin d'obtenir une proposition de complémentaire santé. Bien qu'ayant plusieurs fois répété à mon interlocutrice au cours de l'entretien téléphonique, que je ne souhaitais qu'un devis, elle m'a fait parvenir des documents à signer par internet, en me disant que j'avais 30 jours pour résilier. Une fois les documents signés on n'arrive plus du tout à accéder au devis. A ce jour je n'ai toujours reçu aucun document et j'ai peur que l'on m'ait forcé la main et que l'on fasse traîner en longueur l'expédition des documents, afin que je n'aie plus aucune possibilité de rétractation. J'ai demandé des devis à d'autres assurances et aucune ne m'a fait signer des documents. Est-ce que quelqu'un d'autre aurait vécu la même chose?

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Alors que je n'avais demandé qu'un devis, l'on m'a transmis tous les documents et j'avais 30 jours pour me rétracter (ceci dit c'est le seul assureur qui a opéré ainsi). En novembre 2020 j'ai donc envoyé ma lettre de renonciation par lettre recommandée avec AR. La renonciation m'a été confirmée par email quelques jours plus tard. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque la cotisation a été prélevée le 5 février 2021!!! Malgré les relances par mail (auxquelles ils ne répondent jamais) et malgré l'entretien téléphonique durant lequel on m'a confirmé que l'on me recréditerait du montant indûment prélevé, je n'ai toujours rien reçu à ce jour.