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sociétaire Maif depuis 50 ans, pour tous nos contrats, habitation, véhicules etc, attachée à l'esprit mutualiste, je suis tellement déçue par la manière dont vient d'être traité un dossier de sinistre, par le manque d'écoute, que j'envisage de changer de mutuelle. Les conclusions du cabinet d'expert pour un dégâts des eaux sont tellement rigides, fondées sur des définitions sujettes à caution, utilisées jusqu'au comble de l'absurde pour rejeter une prise en charge. Le montant du sinistre n'est pas important, 4200 euros, mais j'en fais aujourd'hui une affaire de principe. En effet, j'estime que la Maif a perdu son esprit mutualiste. Je ne trouve plus l'écoute, la bienveillance que j'ai connues. Je vais essayer de contacter d'autres mutuelles, afin de comparer les montant de leurs contrats d'assurances (et leur transmettre les éléments du dossier dégât des eaux afin d'avoir leur avis sur la manière dont il est traité par la Maif.)

Monette a commenté un avis sur MAIF en Assurance habitation

oui l'attitude des experts est parfois inadmissible, arrogance, manque de respect et surtout un détachement par rapport à leur mission, une manière pour le moins contestable de traiter les dossiers, manque de sérieux et de professionnalisme ! la Maif se retranche derrière des conclusions qui n'ont qu'un seul but : limiter le plus possible les indemnisations, et ne protègent pas les assurés. Pareil, 50 ans de fidélité à la Maif, et une immense déception.