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J'ai bien expliqué à mon interlocuteur chez APRIL que j'ai besoin des specialists et des interventions pour mon genou. Il m'a assuré que l'option de couverture qu'il m'a recommandée sera adapté à mes besoins de soins et que je serai entièrement remboursé. Or, visiblement, il n'avait pas tenu compte de ce besoin, car pour le premier rdv avec mon médecin pour mon genou, il restait beaucoup pour moi à régler. De plus il a mis l'option pour moi à payer les frais de gestion, sans m'expliquer la consequence de cette option. Cette option diminue le remboursement a chaque visite au médecin, pharmacie, dentists, ou même aux magasins de lunettes ou des autres prestataire de santé. En ajoutant cela au mauvaise couverture de specialist de genou AVRIL a fini par rembourser seulement 8% de la prestation. Avec cette option, il sera impossible pour moi à avoir l'intervention de soin que je grave besoin, et sans cela, j'ai risque d'être handicapée! J'était vendu une couverture à une prix bas, mais sans répondre à mes besoins, je fini par perdre la confiance et je me demande quoi autre dans la couverture vendu n'est correspond pas à ce qui a été promis par téléphone!! Je demande pour une résiliation, car il est importante d'avoir la confiance à mon assurer, mais aussi d'avoir une mutuelle qui répond mieux à mes besoins de soins à une prix abordable. Je demande pour une résiliation, car pour le prix, la couverture n'est pas super. J'étais informé que cela sera compliqué! Alors, je dois me battre pour sortir de ce contrat qui ne répond pas à mes besoins et qui est déjà très chère.

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J'ai aussi eu une mauvaise experience. Une representative d'AVRIL m'avait assuré que mes soins chez une spécialiste sera bien remboursé, mais au finale, il restait beaucoup pour moi à payer. De plus, je n'étais pas prévenu avant la signature du contrat AVRIL que je serai obligé à payer les frais de gestion à chaque visite au médecin, pharmacie, dentiste, acupuncturists, etc, De plus, si AVRIL rembourse directement le médecin ou pharmacie ou même le magasin pour les lunettes ou des autre prestataires de soins, un autre frais est appliqué. Avec une mauvaise couverture de depart, ces frais des gestions ajoute un autre couche, et la resultat: de 50€ d'une visite chez une spécialiste, AVRIL m'a remboursé seulement 4€. Mauvaise surprise!!