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Obligation de payer par prélèvement. Carte, virement, chèque, refusés. Date de prélèvement imposée le 5 alors que mes revenus tombent souvent le 6, d'où refus de prélèvement et 15€ de frais facturés. Je leur demande depuis des mois de me laisser payer par virement ou carte, pas de réponse. Service client quasi-inexistant. Ne répond pas à certains mails. Quand il répond, répond sans avoir lu la demande apparemment.

Mulder a commenté un avis sur Euro-Assurance en Assurance auto

Je vous R E P E T E : je suis payé vers le 6 du mois. Pouvoir faire une carte entre le 26 et le 31 du mois précédent n'a aucune utilité, c'est en début de mois que je peux payer, pas en fin ! Vos dispositions particulières sont totalitaires. On signe parce qu'on ne peut pas faire autrement, vous ne proposez rien, et cet unique choix va à l'ENCONTRE des recommandations de la Commission des clauses abusives (http://www.clauses-abusives.fr/). Et pour me demander d'envoyer un mail, c'est trop tard : vous m'avez laissé moisir sans me répondre. Je n'ai plus d'assurance auto, vous serez tenus responsables si j'ai un problème.

Mulder a commenté un avis sur Euro-Assurance en Assurance auto

Frais de dossier (on ne sait pas vraiment ce que ça représente) exorbitants, je confirme. Service client inefficace, quand il consent à répondre. Et quand il répond, il ne semble pas avoir lu le courrier initial...