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Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
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Bonjour, j’ai eu un sinistre il y a maintenant plus de 6 semaines - rien de particulier : la partie adverse est en tort et le reconnaît . C’est un dossier qui aurait dû être traité rapidement mais me voilà à attendre que le service juridique eurofil/Abeille fasse son boulot …Eux sont impossibles à joindre alors j’ai téléphoné à l’assurance adverse pour comprendre où ça bloquait. Ils M’ont répondu qu’Eurofil ne leur avait tout simplement pas envoyé le dossier .. j’ai téléphoné à eurofil (pas le service recours qui est injoignable) Qui me dit que je ne suis pas seule au monde … eh bien dès que cette réparation sera effectuée je les délesterai d’un client pour les soulager et irai voir ailleurs puisqu’ils Ne daignent pas embaucher le personnel nécessaire pour faire le boulot. On croit rêver ! Je ne recommande vraiment pas cette assurance.
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Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024
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Une assurance qui a eu l'habitude de bénéficier d'un monopole pendant des années et qui n'a pas su s'adapter à un marché compétitif. Je suis chez eux en prévoyance et en mutuelle. Impossible de contacter qui que ce soit pour la prévoyance : ils ne sont pas joignables. Vous passez par des agents (après des minutes d'attente bien sûr) qui ne connaissent rien et qui ne peuvent pas vous renseigner car ils ne s'occupent que de la mutuelle. D'autre part, ils me ponctionnent depuis août dernier 10 % de mon salaire en raison d'un mauvais calcul de l'assiette de cotisation mais il est impossible de leur faire entendre raison malgré l'envoi de mes fiches de salaire. Je vous déconseille vivement cette assurance. Fuyez car ici les prix sont très élevés et les services vraiment plus que passables. Il est de plus impossible d'obtenir une version de votre contrat. Je vais changer pour ma part, en attendant que les autres enseignants réalisent qu'ils ne sot plus obligés d'être chez ce mammouth.
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