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En qualité de professionnel je ne peux que recommander cette compagnie Pour ma part j ai confié quasi la totalité de mes contrats Perso et pro a l’agence mma de Soultz Haut Rhin La disponibilité, la réactivité et le conseil sont sans commune mesure. Je ne peux que vivement conseiller de fuir à grandes enjambées les assureurs que l’on ne peut contacter qu’en ligne.. je vis depuis plusieurs mois une galère avec un ancien contrat confié à la probtp en complémentaire et coup dur ..il faut avoir du temps et être « sportif »

Zéro Cela fait près de 20 ans que je suis assurée à la pro btp et depuis 5 ans en qualité d’indépendant pour une assurance « coup dur » depuis toutes ces années je n’ai jamais réclamé quoi que ce soit... en avril cette année je suis victime d’un accident du travail, nous sommes en août j’attends toujours d’être indemnisée... la pro btp remettant en cause mon accident malgré un certificat délivré par un hôpital ! Le personnel au téléphone soupire et est fort impoli. Depuis 4 mois impossible de joindre le service .. on me dit d’attendre... je n’ose pas imaginer si suite à cet accident j’avais perdu mes moyens! A fuir impérativement

Nat a commenté un avis sur Probtp en Mutuelle santé

Je retrouve dans votre témoignage l’expérience que je vis depuis plusieurs mois. On a le sentiment que tout est fait pour que rien ne trouve une solution ? Peut être que de guerre lasse la moitié des assurés laissent tomber ? Il faut changer d’assureur et aller vers un assureur sur qui l’on peut compter.. c’est la seule chose que l’on lui demande, respecter les engagements de son contrat.

Nat a commenté un avis sur Probtp en Autres Produits

À fuir absolument, dans votre témoignage je retrouve la galère dans laquelle je me trouve depuis plusieurs mois. Je considère que le choix de cet assureur était judicieux il y a quelques années, j’ai connu un personnel compétent et des services accessibles. Je considère qu’aujourd hui et au travers de ce que je vis depuis plusieurs mois qu’il est risqué de confier quoi que ce soit à cet assureur qui ne résoudra rien sans menaces et mises en demeure. Au vu de ce que je traverse je me demande si le personnel est juste incompétent et désagréable ou tout simplement si même avec la meilleure volonté il est possible pour eux de résoudre le moindre problème ?

Nat a commenté un avis sur Probtp en Mutuelle santé

Je conseil avec insistance à tous travailleurs non salariés de fuir à toutes jambes la pro btp et de s’assurer chez un assureur de proximité vers lequel vous pourrez vous tourner en cas de coup dur, avec la probtp vous ne vous en sortirez pas, votre entourage moins encore en cas de fort coup dur. Je retrouve dans votre témoignage un condensé de ce que je vis depuis plusieurs mois. J’ai tenté de joindre la probtp depuis avril suite à un accident du travail pour lequel ils refusent de m’indemniser, je suis travailleur non salarié. Mon contrat prévoit une indemnisation de 70 euro environ par jour sans carence pour un accident mais avec une franchise de plusieurs jours en cas de maladie ! Malgré mes différents courriers, appels photos et un certificat d’accident de travail établi par un hôpital ils ont arbitrairement décidé de me rembourser sur la base d’une maladie, m’arnaquant au passage près de 700 euros Suite à mon ultime appel ce matin, une conseillère fort impolie me confirme qu’il N’est pas possible de joindre le service et que je dois attendre... je ne pense pas que cette personne attendrait depuis avril! Je suis entrepreneur, j’ai « encaissé la crise du covid »en qualité de patron c’est à dire sans salaire depuis 3 mois ! Je paye à la probtp depuis 25 ans et je n’ai jamais déclaré le moindre arrêt de travail ! J’aimerais beaucoup que enfin ce type d’assurance disparaisse pour laisser la place à un personnel motivé et compétent

Nat a commenté un avis sur Probtp en Mutuelle santé

Pour ma part... ils me doivent 1000 euros au moins suite à un accident du travail en avril ! Ils ont été jusqu’à remettre en cause le certificat établi par l’hôpital ! Je ne sais pas comment le personnel est recruté, mais il Est difficile de faire pire! Je suis cliente depuis 25 ans et il y a quelques années les gens au téléphone étaient très aimables et très compétents.