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Ma rente trimestrielle n' ayant pas été versée alors qu'elle aurait dû l' être depuis le 1et juillet, je téléphone pour connaître l' état de mon dossier. On me répond que le virement a été effectué et de 48 heures en 48 heures, je me vois toujours rien paraître sur mon compte. Demandant à être mis en relation avec un responsable on me réplique qu' il prendra contact sous huitaine. A chaque fois alors que mon ton est amené et mes propos retenus la personne répondant au téléphone le menace de raccrocher et elle met fin à la communication. Un accueil téléphonique déplorable. Aucune efficacité pour répondre efficacement à la demande.

Ninouche.51 a commenté un avis sur Humanis en Autres Produits

Bonjour, J' ai reçu ma rente trimestrielle Crédit du Nord le 16 juillet 2020 soit avec un retard de deux semaines. Les renseignements fournis par votre service clients m' ont promener par mail et par téléphone en m' assurant que le virement était parti alors qu' il n' en était rien. Je tiens à votre disposition nos échanges. J' ai remonté l' information au siège du Crédit du Nord qui m' ont assuré que c' est Humanis, et Humanis seul qui gérait le dossier des paiements. Je vous invite à une meilleure organisation de vos services et une communication plus cohérente à l' avenir. Je note que vous mettez plus d' un mois pour vous pencher sur mon affaire. Salutations