Découvrez les notes attribuées à Humanis en Autres Produits
Avis contrôlés conformes
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lolo35 a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
Tout à fait d'accord c'est honteux je n'ai toujours pas de réponse dossier complet depuis février pour un départ en juillet et toujours rien reçue et lorsque j'appelle les infos que j'ai ne sont jamais les même suivant le personne que j'ai au téléphone
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Panopli a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Salut à tous les lecteurs. Les plus à bannir dans ce contexte sont AGIRC et ARRCO qui ont cédé la gestion du paiement des retraites à cette boite à capital qui se moque complètement des affiliés de ces complémentaires. Lorsqu'un problème se présente, ne serait-ce que pour changer une adresse ou un libellé de compte bancaire, cela devient un casse-tête pour l'intéressé, Humanis fait preuve de la plus profonde volonté à ne pas satisfaire aux demandes, pas de d'action et non plus de réaction, en cas de réclamation, c'est le tout "off", on ne peut communiquer ni par mail, ni par courrier postal, ils sont aux abonnés absents, le courrier que j'ai envoyé 21, rue Laffitte n'a même pas été reçu, DHL a abandonné un de mes envois car parait-il personne n'était présent pour réceptionner le courrier, bref, plus lamentable est difficile à trouver...
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Patalou58 a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Dossier de demande de retraite complémentaire complet depuis janvier 2020, pour départ au 1er juillet....transféré complet par Agirc, à Malakoff humanis. Au 10 09, aucun versement aucune réponse personnalisée aux questions posées, seuls deux courriels stéréotypés. Dans le dernier reçu aujourd'hui, c'est la faute au Covid! Il a bon dos le virus ! Sur leur site web, le covid n'a aucun impact! Bcp de mécontents sur de nombreux forums et nombre de personnes en situation délicate à cause des retards de versements ! Attitude irrespectueuse vis à vis du client qui attend une "Vraie réponse" à de Vrais problèmes, (comment vivre avec la seule retraite de base ?) et une solution rapide. J'attends des reponses claires à mes questions et un règlement rapide. Mon dossier n'a rien de compliqué...groupe assurantiel à éviter!
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Celbaillou a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Bonjour à tous. Cela fait un an que j'ai envoyé par recommandé la modification de mon niveau d'assurance complément de salaire. Avant la date butoir. Cependant rien n'a été pris en compte. Malgré plusieurs appel rien n'a été modifié. Le confinement aurait pu me porter prejudice heureusement mon employeur a continué à me payer. Cependant rien n'est résolu à ce jour. Pas de courrier. Pas d'appel. Faut il que j'en vienne à porter plainte pour manquement aux règles et non respect du contrat ? N'y aller pas ! Depuis le rachat par Malakoff c'est une catastrophe !
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Ninouche.51 a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Ma rente trimestrielle n' ayant pas été versée alors qu'elle aurait dû l' être depuis le 1et juillet, je téléphone pour connaître l' état de mon dossier. On me répond que le virement a été effectué et de 48 heures en 48 heures, je me vois toujours rien paraître sur mon compte. Demandant à être mis en relation avec un responsable on me réplique qu' il prendra contact sous huitaine. A chaque fois alors que mon ton est amené et mes propos retenus la personne répondant au téléphone le menace de raccrocher et elle met fin à la communication. Un accueil téléphonique déplorable. Aucune efficacité pour répondre efficacement à la demande.
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octobre77 a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
En Janvier 2018, retraite progressive ( 60 ans) beaucoup de retard dans le paiement pour la complémentaire. En Janvier 2020 début de ma retraite définitive ( 62 ans) La Carsat caisse de retraite paye dès début Février sa part, j'attends toujours en cette fin Mai le paiement de la complémentaire ( les justificatifs au nombre de deux nécessaires, notification définitive+12 derniers bulletins de salaires ont été envoyés en recommandé+AR! Appels à Humanis où j'attends 20mm au téléphone pour avoir des pseudos conseillers plus ou moins agréables qui me disent qu'ils font remonter ma demande et puis plus rien! Le site internet ne marche pas! Injoignabilité totale! Et pendant ce temps là après 42 ans de travail dans un secteur difficile, j'attends toujours de recevoir ma retraite complète, en tout cas la part entière de la complémentaire! Et il faut bien vivre! Je ne sais plus vers qui me tourner, un recours en référé? un appel pour constituer un collectif ( quand je lis tous les commentaires cela fait froid dans le dos!)...On se moque de nous? Comment peut-on se moquer de personnes ayant travaillés et cotisés plus de 40 ans? Le cynisme a des limites non? Si quelqu'un a une solution, une aide, merci!
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ARNAUD31 a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
bonjour je suis en invalidité depuis SEPTEMBRE 2009 et pour le première fois je n'ai pas eu le paiement de mars, j'ai tél au moins 10 fois mais cela ne sers a rien pas de réponse claire et je voudrais savoir ce qui se passe car je suis en grosse difficulté financière refus de mon loyer avril mai je suis dégouté et désespéré si vous avez une solution merci
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thaïs a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
pour un dossier retraite, demande constamment des documents alors que ceux-ci ont été envoyés en recommandé par deux fois puis deux fois par mail. Service lamentable, multiples interlocuteurs. Et de plus vous menace de régler votre dossier sans ces documents donc à perte pour moi. De plus je leur ai envoyé ma notification de retraite de la MSA mais non cela ne leur convenait. Il n'y avait pas la nature de ma demande ( 62 ans et ex invalide pourtant noté ), il n'y avait pas selon eux le nombre de trimestres travaillés ( pourtant noté 177) et le nombre retenu ( 167 trimestres) . Devant une telle incompétence, je pense qu'ils n'ont aucune formation. Quand on veut jouer dans la cour des grands, faut assurer. Une calamité qu'Agirc Arcco passe par eux ! Et ça promet avec la retraite à points !
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Mary a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
INJOIGNABLE !!!! J'appelle pour un adhérent décédé, j'ai attendu plus d'une heure et j'ai transité par plusieurs services pour terminer par attendre 20 minutes au dernier service où on me raccroche au nez. J'imagine que pour vous faire signer des contrats il y a du monde où l'on vous promet monts et merveilles en tout cas je déconseille fortement.
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Bky a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019
Suite à la liquidation judiciaire de mon entreprise en Juin dernier je me suis retrouvé radié par ma mutuelle Humanis fin Aout. Evidemment je n'ai reçu aucun courrier d'Humanis pour me prévenir... Je l'ai découvert au hasard d'un décompte de prestations sur mon compte au mois de Septembre Je les ai joins par téléphone pour leur expliquer ma situation et leur rappeler qu'ils doivent prolonger d'un an mon contrat grâce au droit à la portabilité. Comme par hasard ils n'ont, soit disant, jamais reçu la demande de portabilité que le liquidateur judiciaire de mon ancienne entreprise a envoyé. J'ai joint le liquidateur et celui ci à renvoyé un dossier le lendemain. N'ayant pas de nouvelles au bout d'un mois je reprends contact avec Humanis: ça alors, toujours rien reçu du liquidateur.... A la suite de cela je renvois tout un tas de documents, en plusieurs exemplaires bien sur et sur plusieurs mails et passe plusieurs coup de fil. Hier je reçois un mail qui me dit que suite aux documents reçus ils ont procédé à l'ouverture de mes droit jusqu'à fin Aout..... En gros du foutage de tronche puisque j'ai été radié fin Aout... j'ai juste été baladé pendant quelques mois. Je suis sans mutuelle depuis maintenant 6 mois, encore un peu d'efforts de leur part et dans 6 mois ils ne me devront plus rien du tout ! Que faut il faire pour que cette mutuelle: Humanis, qui ne porte pas vraiment bien son nom, se conforme enfin à la loi ? C'est inadmissible de la part de cet organisme d'agir ainsi, surtout que je suis loin d'être le seul dans ce cas là lorsque l'on cherche sur internet.
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jaisixcas33 a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Ma mère est décédée depuis plus de 2 ans et le dossier traîne toujours. On nous demande sans cesse les mêmes justificatifs. C'est une honte, une entreprise qui ne fait preuve d'aucune humanité et aucune réactivité. Je suis horrifiée de découvrir les commentaires de tout le monde qui sont en fait similaires pour tout le monde. Ils souhaitent nous faire abandonner le dossier. Nous allons intenter un procès contre eux si la situation n'évolue pas.
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