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l
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Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020

Tout à fait d'accord c'est honteux je n'ai toujours pas de réponse dossier complet depuis février pour un départ en juillet et toujours rien reçue et lorsque j'appelle les infos que j'ai ne sont jamais les même suivant le personne que j'ai au téléphone

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P
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Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Salut à tous les lecteurs. Les plus à bannir dans ce contexte sont AGIRC et ARRCO qui ont cédé la gestion du paiement des retraites à cette boite à capital qui se moque complètement des affiliés de ces complémentaires. Lorsqu'un problème se présente, ne serait-ce que pour changer une adresse ou un libellé de compte bancaire, cela devient un casse-tête pour l'intéressé, Humanis fait preuve de la plus profonde volonté à ne pas satisfaire aux demandes, pas de d'action et non plus de réaction, en cas de réclamation, c'est le tout "off", on ne peut communiquer ni par mail, ni par courrier postal, ils sont aux abonnés absents, le courrier que j'ai envoyé 21, rue Laffitte n'a même pas été reçu, DHL a abandonné un de mes envois car parait-il personne n'était présent pour réceptionner le courrier, bref, plus lamentable est difficile à trouver...

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C
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Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Bonjour à tous. Cela fait un an que j'ai envoyé par recommandé la modification de mon niveau d'assurance complément de salaire. Avant la date butoir. Cependant rien n'a été pris en compte. Malgré plusieurs appel rien n'a été modifié. Le confinement aurait pu me porter prejudice heureusement mon employeur a continué à me payer. Cependant rien n'est résolu à ce jour. Pas de courrier. Pas d'appel. Faut il que j'en vienne à porter plainte pour manquement aux règles et non respect du contrat ? N'y aller pas ! Depuis le rachat par Malakoff c'est une catastrophe !

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N
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Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Ma rente trimestrielle n' ayant pas été versée alors qu'elle aurait dû l' être depuis le 1et juillet, je téléphone pour connaître l' état de mon dossier. On me répond que le virement a été effectué et de 48 heures en 48 heures, je me vois toujours rien paraître sur mon compte. Demandant à être mis en relation avec un responsable on me réplique qu' il prendra contact sous huitaine. A chaque fois alors que mon ton est amené et mes propos retenus la personne répondant au téléphone le menace de raccrocher et elle met fin à la communication. Un accueil téléphonique déplorable. Aucune efficacité pour répondre efficacement à la demande.

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