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facture de prothèse dentaire en date du 20 décembre 2019 expédiée avec prise en charge de néoliane, au 10 février 2020 toujours rien. Mes 43 appels téléphoniques au centre de gestion n'ont jamais abouti car trop d'appels en ligne (pas étonnant. Que faire, par cntre aucun délai de retard pour le prélèvement, je n'avais jamais eu cela avec ma précédente mutuelle en 30 années.

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20-02-2020 nouveau mail de Santiane neoliane, qui me réclame de nouveau le décompte de la CPAM , en plus de la CPAM qui fait la transmission, me voici aujourdh'ui de nouveau devant cette même demande à laquelle je réponds sans cesse. Bien évidemment j'ai essayé d'appeler la mutuelle sans succès, aucune disponibilité des conseillers. Il y a un problème grave avec cette assurance. Puis je espérer l'ppel d'un conseillé?

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Toujours rien, a part me réclamer des documents qui avaient déjà été envoyés à plusieurs reprises, y compris le paiement de la CPAM dont la transmission a été faite le 30 décembre. Pourquoi, cela ne semble toujours pas bouger? a part des mails qui demandent de patienter. Qu'est ce qu'un délai réaisonnable?

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J'ai déjà utilisé la rubrique réclamation sans succès. Je le refais à votre demande, mais j'ai l'impression de tourner en rond. Il n'y a jusqu'à maintenant pas plus de contact via cette rubrique, dommage de passer par un site tiers pour espérer avoir des informations