Bienvenue sur le profil public de Pratounette31 !

Je suis passée de 32 € mensuels à 56 € mensuels. On me dit que c’est A cause du taux de sinistrabilité. Aucunement spécifié sur le contrat signé. Ils ne prennent pas en compte les frais de laboratoire d’analyses médicales, et de prélèvement. Donc sur une facture de 152 € j’ai été remboursée sur un forfait de 30 € imputé à une vaccination. Or lors des échanges avec les commerciaux il était convenu que tous les frais médicaux étaient remboursés donc ces frais d’analyse ainsi que le total des frais de vaccination auraient dû l’être. Jamais personne au standard, incompétence totale au téléphone, lorsqu’on réussi à avoir un interlocuteur, il y a un manque de respect total envers l’adhérent. Insolence, sarcasme et humour Caustique. Et je viens d’apprendre que dès 10 Ans, votre compagnon n’est plus pris en charge. A éviter absolument. Je vais assurer ma chienne chez GENERALI. Ils ont de supers contrat. Ah oui, j’oubliais, on m’a bien précisé que j’étais obligée d’attendre la date D’anniversaire d’engagement du contrat.

Pratounette31 a commenté un avis sur Assur O'Poil en Assurance santé animaux

Je conteste totalement avoir été prévenue par mail des augmentations de la prime d’assurance. C’est d’ailleurs à ce sujet que j’avais essayé de vous joindre il y a deux Ou trois ans. Et c’est au bout de plusieurs essais que j’ai eu une de vos employées assez véloce sur mon dossier, me précisant que mon animal avait un fort taux de sinistrabilité, et que par conséquent la prime avait proportionnellement augmenté. J’avais demandé les modalités de résiliation et elle m’a répondu que « j’étais coincée contractuellement » sauf si mon animal était décédé. Je sui ai raccroché au nez..... Effectivement je suis très mécontente de votre société et vu les commentaires des internautes, je réfléchi très sérieusement à une alternative.