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Travailleuse du bâtiment, je suis au chômage depuis plusieurs mois avec des périodes de travail en intérim. Depuis que je suis dans cette situation, je n'arrive pas à me faire rembourser mes frais médicaux par Pro BTP, alors que je suis en permanence soit salariée, soit bénéficiaire de la portabilité. Cela fait plusieurs fois que je fais des réclamations par mail et par téléphone : rien. Quand je parviens à joindre le standard téléphonique (ce qui n'est pas une mince affaire), la personne me dit que mon dossier est en ordre et que mes frais vont bien être remboursés. On est mi-mars, je n'ai toujours rien reçu pour des frais de début janvier! En plus ce sont des soins liés au suivi de ma grossesse... et qui ont lieu tous les mois! merci pro BTP!!! En lisant tous les autres commentaires sur cette mutuelle j'ai l'impression que ce n'est pas une erreur ni de l'incompétence mais une stratégie pour nous rembourser le moins possible…

RL a commenté un avis sur Probtp en Mutuelle santé

Après déjà bien des problèmes, nouveau cap franchi par proBTP : ils viennent de me radier (sans même m'en informer), alors que je suis sur le point d'accoucher !!! La grande classe! Rien n'a changé dans ma situation, j'ai une carte d'adhérente valable jusqu'à fin septembre, j'ai normalement encore 2 ans de portabilité. Bref, apparemment ils n'ont pas trop envie de de prendre en charge l'hospitalisation ni de verser la prime de naissance... je pense que je vais suivre votre conseil et porter plainte auprès de la DDPP!