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Suite à résiliation par un de leur partenaire qui ne fait plus les assurances 2 roues, je dois signer un nouveau contrat en ligne. Jamais leur mot de passe et identifiant n'ont fonctionné et jamais ils n'ont réglé le problème. Enfin, il me demande relevé d'information prétendant ne pas les avoir alors que tous les relevés que j'ai pu avoir par le passé sont à leur en tête. Incapables de retrouver tous les éléments fournis à la première souscription. On prend un courtier pour le service qu'il procure et ne pas refaire toutes les démarches 2 fois!!!

SB06 a commenté un avis sur AssurOnline en Assurance moto

Mon contrat est le suivant 60483852, pour un scooter que je n'utilise presque pas. Je paie rubis sur l'ongle toutes mes cotisations. Cependant cela doit être trop beau pour vous. Suite à la démonstration de la médiocrité de vos services après avoir échangé plusieurs fois avec vous sans succès, je vous ai fait des emails vous disant que je nous souhaitais plus entendre parler de vous. Vous me faites perdre un temps de dingue et c'est inacceptable. Donc cessez vos relances (reçue une nouvelle ce jour), mon scooter est immobilisé car j'attends une autre assurance. Pour ce qui est de nos différents contacts je vous invite a utiliser le téléphone puis l'email et surtout à m'attribuer un seul et même interlocuteur.