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Cette mutuelle animaux doit être bohiquotter. Tout va bien jusqu à ce que votre animal ait plus de 10 ans. Je vous raconte ma petite chienne n a jamais été malade et lorsqu' elle a eu 9 ans en 2018 ma cotisation atteignait les 50 euros car chaque année celle ci etait réévaluée à la hausse. Je continuais à payer pensant que si j arrêtais il pouvait arriver une complication. C est stupide mais ainsi. Cette annee là elle a fait un AVC compliqué qui a été pris en charge. Puis quelques mois après un problème renal pendant le 1er confinement. Des difficultés mais une prise en charge. En aout je constate que mon prélèvement n a pas eu lieu mais je me dis qu il a ete retenu sur mon dernier remboursement. Septembre idem. Je téléphone j ecris je fais des mails. Pas de réponse. Octobre je recois un courrier date du 1er juillet qui m informe que mon animal n est plus assurée. Je fais un recours pensant un problème administratif et me disant que c etait impossible car je n avais pas ete prevenue. Je reçois une réponse m informant du caractère irrévocable de cette décision. Elle venait d avoir 11 ans. Aujourd hui ma petite chienne n est plus assuré et vu son âge ne peut l être par aucune assurance. Je mène l enquête et j apprends des vétérinaires de mon département que malheureusement je ne suis pas la seule dans ce cas. Santevet fait partie du groupe Allianz donc pas dans la faillite et est coutumière de cela. Des qu' un animal a plus de 10 ans et a eu une pathologie c est la porte et vous êtes seul et désemparé pour faire face à sa fin de vie. Oubliées les cotisations versées à fond perdu.

Seule a commenté un avis sur Santévet en Assurance santé animaux

Je suis heureuse pour vous mais pour mon cas ma petite chienne de 11ans à été exclue de cette assurance le 1er juillet 2020 et je l ai appris en octobre. Cela m a profondément affectée d autant qu aucune assurance n est possible pour un chien de plus de 10 ans. Je vous serai obligée de ne porter aucun jugement et surtout pas de faire des sous entendus. J ai été correcte moi aussi et n ai jamais failli dans mes versements. Je signe et persiste dans mes propos et dénonce ce que je ressens comme un manque d humanité. Je ne donne pas mon avis à longueur de temps sur internet et les réseaux sociaux mais je ne voudrai pas que quelqu un d autre connaisse cette déplaisante situation et du coup si cela est arrivé à d autres j aimerai partager avec eux.