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Mon mari est décédé en décembre 21. Il y a qq années il avait souscrit une prévoyance pour les enfants et moi. Nous sommes en juin et toujours aucun versement. Malakoff et Humanis ont fusionné et ils m'expliquent que c'est la raison du retard de traitement, que les personnes en charge de mon dossier ne savaient pas comment le traiter ! du jamais vu ! 6 mois plus tard, on m'annonce depuis 15 jours que l'on va m'envoyer un questionnaire médical, qu'ils avait "oublié" de me faire parvenir jusqu'à présent et que j'attend toujours ...c'est parfaitement ubuesque ! C'est absolument inacceptable et totalement irrespectueux des familles. J'ai relancé de nombreuses fois, sans succès. Je ne sais plus quoi faire.

Sophie a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Assurance prévoyance

Malheureusement, votre intervention n'a pas du été efficace. Mon dossier a été perdu plusieurs fois puis on m'a demandé des certificats médicaux. Votre service médical a donné son accord en juillet. La situation aurait du se débloquer. Mais ce n'est pas le cas malgré une nouvelle réclamation faite. Rien ne bouge, aucune nouvelle. Mon dossier tourne en boucle sans jamais aboutir alors qu'il est absolument COMPLET !!!! Avoir quelqu'un au téléphone est un véritable parcours du combattant Pourquoi tant de négligence et un manque de respect flagrant des familles. Cela devrait être dénoncé dans les médias.