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Expérience catastrophique avec Groupama, tant que vous n'avez pas besoin d'eux et que vous payez vos cotisations tout va bien, mais dès qu'il faut indemniser ce pour quoi vous êtes assurés, c'est le parcours du combattant et vous n'obtiendrez probablement jamais la somme qui est dûe. Les avis sur avis vérifiés me semblent bien faux au vue des retours d'expériences sur les autres sites. J'ai été victime d'un vol de matériel dans ma camionnette au mois de mars 2024, après avoir déposé une plainte et effectué plusieurs fois les mêmes démarches pour l'assureur et pour l'expert, je n'ai pour l'instant pas encore clos le dossier avec eux. Impossible d'avoir la personne qui gère votre dossier au téléphone, elle fait simplement des mails pour botter en touche, les délais de réponse sont inacceptables, plus de 3 semaines sans problème. L'expert n'a d'expert que le nom, ils proposent une expertise en visio pour un vol dans une camionnette, et d'ailleurs l'interlocutrice qui n'y connait rien en matériel n'a même pas daigné mettre sa caméra en marche, une incompétence qu'on ne peut voir que dans une entreprise française. Le pire c'est que ni l'assureur ni l'expert n'ont été capables de lire qu'il y a avait 2 pages sur la plainte. Ils ont remboursé une valeur estimée pour les outils présents sur la première page sans m'avoir consulté. Lorsque j'ai eu le remboursement j'ai demandé le complément des machines qui étaient sur la 2eme page, sans compter les ennuis pour arriver à avoir un interlocuteur, leur expert réussit à me sortir un nouveau barème de remboursement qui est moins élevé alors qu'il y a une dizaine de machine neuves supplémentaires. Ils ont carrément modifié la valeur des machines déjà remboursées sur un nouveau décompte tout simplement pour me dire que finalement ils ne me doivent plus rien et que c'est même moi qui leur doit 50€. Renseignez-vous avant de souscrire, je croyais avoir à faire à une assurance sérieuse qui a pignon sur rue, mais à ce niveau là ils devraient arrêter de faire de la pub avec cerise!!