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Remboursements trop longs. Impossible de les joindre au téléphone pour avoir des renseignements sur les remboursements. Je suis assurée par une mutuelle obligatoire employeur, je suis non cadre, je ne peux donc pas bénéficier d'une familiale pour assurée ma fille MINEURE, elle a donc son propre contrat (carte individuelle) alors qu'elle n'a que 10 ans !!!!! J'ai voulu augmenter ses garanties, je me suis heurtée à un ensemble de personnes incompétentes qui m'ont dit que s'était impossible. Au bout de 4 mois, j'ai envoyé un mail pour résilier son contrat, mail réceptionné disant que ma demande est prise en compte mais AXA A JUSTE "OUBLIE" DE ME DIRE QU'IL FALLAIT UNE LETTRE MANUSCRITE POUR RESILIER CE CONTRAT RESULTAT : PLUS DE 3 MOIS POUR RESILIER MON CONTRAT ET NON REMBOURSEMENT DE TOUTES LES COTISATIONS CAR DEMANDE DE RESILIATION PAR REGLEMENTAIRE !!! Je ne conseille pas cette mutuelle.