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Bonjour, 50 ans environ à la Maif, 2 voitures en tout risque, maison, etc.: relativement satisfait, mais...: Petit accident "responsable" avec mon véhicule stationné, assuré tout risque par la Maif (rafale de vent très fort qui a abimé la portière en sortant), franchise 260€: ok. Je ne demande pas à la Maif de véhicule de prêt auquel j'ai droit pendant une semaine, temps prévu de réparation pour trouver une porte d'occasion etc. (prêt de véhicule pourtant option incluse en plus dans mon assurance Maif pendant 1 sem.): pouvant me déplacer en vélo, je le fais donc par économie mutualiste, si ce mot a encore un sens, "sentiments mutualistes"... Choix du Réparateur Professionnel par moi-même (que je connais), mais non agréé-partenaire Maif: de ce fait le cabinet de l'Expert me dit au téléphone que je n'aurai pas accès à son devis et qu'il y est écrit que je vais devoir avancer moi-même les Frais de Réparation au Réparateur et qu'après seulement avec la facture acquittée la Maif me remboursera sa part. Je rappelle aussitôt et l'Expert et la Maif, par téléphone et par écrit par mail, que la Loi a changé sur ce point depuis le 3 Décembre 2020, selon l'"Article L211-5-2 - Code des Assurances - Légifrance" l'Assuré n'a plus à avancer les Frais* dépenses de Réparation au Professionnel, même si ce dernier ne fait pas partie de la liste des Réparateurs agréés par l'Assurance, ces Frais* devant être payés directement par l'Assurance au Réparateur (*moins la Franchise). Alors que pour d'autres demandes de renseignement la réponse de la Maif est habituellement relativement rapide, à ce jour aucune réponse écrite sur ce point par la Maif (au téléphone on me maintient le contraire, que cela ne changera pas avec la Maif, qu'il faut faire un chèque au Réparateur que celui-ci n'encaisserait qu'après le remboursement par la Maif)...

Takoéco a commenté un avis sur MAIF en Assurance auto

Bonjour à l'Equipe Relation Sociétaire MAIF, Suite à mon avis, je vous remercie de m'avoir vite répondu ici et bien précisé par mail, avec clarté, la solution*: proposer au réparateur la "cession de créance"; oui, cette solution m'a été énoncée à mon 2ème appel à ce sujet au téléphone (après avoir posté cet avis), solution (signification) que j'avoue alors ne pas avoir bien comprise*... Mon avis tenait compte précisément de ce que m'avait formulé la Maif lors de mon 1er appel à ce sujet, à savoir comme seule solution: demander au réparateur de bien vouloir attendre avant d'encaisser mon chèque que mon assurance m'ait versé les frais. J'en profite pour demander si la Maif entrevoit de proposer un jour une assurance au km, par souci d'économie/climat/pollution. Merci de votre attention, sentiments mutualistes.