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Tout à refaire . tres mauvaise logistique. Tout à commencé avec la garantie mécanique plus que la macif me prélevait chaque mois, pour au final me dire le jour où j'ai eu des réparations à faire que je ne l'avais pas ( bien quils me prélevaient chaque mois) et au moment où je demande qu'on me rembourse ce que j'ai payé , on me dit que c'est impossible (175€ environ). Je suis passée en agence j'ai fait des courriers au siège.Impossible de se faire rembourser. J'ai également eu un accident avec le véhicule de mon pere en 2016. J'ai fourni tous les documents en temps et en heure , ils ont volontairement égaré les documents les plus importants pour l'expert (afin de réduire les frais d'indemnisation bien que ce soit mon assureur il n'allait pas du tout dans mon sens , le litige n'est toujours pas réglé) Quand on appele le service client , on ne tombe que sur des incompétents incapables de gérer vos problèmes (bien que ce soit leur métier ), et qui parfois raccrochent au nez quand ils ne savent apporter de reponse . ca fait plus d'une semaine que j'attends le fiche de renseignement de bonus de ma mere (dans une agence normale ca prendrait 1h voir max 1 journee) en une semaine j'ai appelé 3 fois , tout le monde se rejette la faute mais personne ne l'envoie (pourtant ma nouvelle assurance à envoyé le recommander et ils savent que je veux changer d'assurance, on dirait qu'ils traînent des pieds volontairement afin d'empecher les gens d'aller chez la concurrence) et pour finir les prix exhorbitants ne sont vraiment pas justifiés bi légitimes ex: pour les meme prestations j'étais à 72€/mois pour le tiers plus chez la macif , contre seulement 49€/mois chez mon nouvel assureur. Vraiment fuyez car leur mauvaise réputation est tout à fait justifiée. J'espère que ça en aidera plus d'un , j'étais chez eux parce que j'ai suivi le papa (qui lui est âgé et ne sait pas forcément qu'il y a mieux ailleurs) mais pour le coup , toute ma famille va changer car ma soeur aussi a eu un litige qu'il ne voulait pas rembourser (vol de voiture et ils ont essayé par tous les moyens d'inventer des clauses pas présentes à la signature du contrat pour éviter le remboursement) en fait c'est une assurance qui vous rembourse que lorsque vous prenez un avocat contre elle c'est marrant parce que moi je pensais naïve que je suis que le principe d'une assurance etait de faire aux mieux pour ses sociétaires ! Ce n'est vraiment pas ce que vous aurez chez eux

vérité87 a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

C'est marrant de voir qu'en terme de réponses , vous êtes plus réactifs sur ce site qui permet aux sociétaires de s'exprimer librement , que sur cette adresse email que vous mentionnez pour tenter de montrer que vous êtes la ... Svp demandez donc à votre service relation clientèle de répondre aux multiples mails que j'ai deja envoyé et qui sont restés sans réponse. Donc à tout potentiel futur client , il faut savoir qu'avec la macif , on vous raccroche au nez quand ca ne va pas dans leur sens et on ne repond pas aux mails qui demandent dédommagement. Vraiment je vous invite à vous tourner vers d'autres assurances bien plus fiables, réactives et surtout moins coûteuses (parce que payer pour rien ca va 2 minutes )

vérité87 a commenté un avis sur MACIF en Assurance habitation

Si je peux me permettre j'ajouterai même que le service client est le plus nul jamais connu.. les chargés censés répondre à nos demandes raccrochent au nez quand la question ne leur plaît pas. ca fait une semaine que je demande une fiche de renseignements qui dans toute assurance classique prendrait 1journee voir une heure, prend plus d'une semaine chez la macif et je n'ai rien reçu car les chargés de clientèle sont tellement incompétents qu'ils passent leur temps à se rejeter la faute. pour moi vous n'êtes que des opportunistes d'argent (vu les prix excessivement chers par rapport à toute concurrence) alors que les services proposés en cas de souci sont loin d'être à la hauteur. j'ai eu un accident en 2016 quils n'ont toujours pas traité et ont perdus volontairement des papiers importants concernant mon expertise . un conseil vraiment fuyez cette assurance vous trouverez satisfaction bien plus qu'auprès de cette bande d'incompétents qui n'hésitent pas à prendre votre argent sans scrupules mais qui vous dédommagent difficilement en cas de souci . tous les membres de ma famille étaient chez la macif, mais nous sommes tous en train de changer tellement le niveau est trop bas par rapport à d'autres assurances bien moins chère (ex: pour les mêmes prestations 72€/mois pour la macif au tiers plus contre 49€ chez mon nouvel assureur) vraiment fuyez vous trouverez très facilement votre bonheur ailleurs. La macif n'est vraiment plus ce que c'était depuis plus d'une décennie