Bienvenue sur le profil public de vj !

En panne sur autoroute avec 3 enfants et un chat à mi chemin de mon trajet et 250 km restant. L'assistance GMF ne propose des taxis que lorsqu'on est à moins de 30 km de son domicile (la personne de l'assistance a ri quand j'ai émis l'idée alors qu'on m'avait dit que ça se faisait), bon à savoir dans le choix de son assureur. La solution proposée fut de me mettre en relation avec un loueur et c'est tout. Pour aller récupérer la voiture de location, j'aurai du prendre un taxi du garage où le dépanneur m'avait déposée jusqu'à l'agence de location avec mes 3 enfants et mon chat, puis revenir au garage récupérer mes bagages ( tout ça avec les enfants et le chat). Heureusement le loueur a lui compris ma détresse et mon stress, et a bien voulu venir jusqu'au garage avec la voiture de location. La voiture était trop petite pour prendre les bagages, donc nous avons du laisser la moitié dans le coffre de la voiture en panne chez le garagiste à 300 km de mon domicile. Donc il n'est pas prévu de voiture de taille équivalente dans l'assistance panne. Bon à savoir également. Je dois récupérer ma voiture réparée à 300 km, aucune indication de la GMF sur ce point. Il faut se débrouiller. Donc extrêmement déçue par l'assistance. Peur que ça se reproduise, je vais chercher une assurance plus pratique et empathique sur ce type d'évènement hyper stressant pour une maman et ses enfants.

vj a commenté un avis sur GMF en Assurance auto

Bonjour Arthur, je n'ai ni twitter ni Facebook, donc non je ne peux pas prendre contact. Envoyez moi une adresse mail générique si c'est possible. Merci

vj a commenté un avis sur GMF en Assurance auto

Même galère. En panne sur autoroute avec 3 enfants et un chat à 300 km de mon domicile; Pas de taxi pour rentrer, la personne au bout du fil m'a ri au nez en me disant que ce service était possible quand j'étais à moins de 30km de chez moi et véhicule de location trop petit (voiture à aller chercher avec les enfants et le chat, heureusement le loueur était sympa et est venu au garage) donc bagages restés dans le coffre au garage. On ne m'a même pas demandé l'âge des enfants et la femme au bout du fil m'a bien fait comprendre qu'elle se fichait de l'état de mon chat, enfermé dans sa cage depuis 8h. aucune indication pour récupérer mon véhicule qui est toujours à 300km. je ne recommande pas la GMF pour leur service d'assistance en cas de panne.