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Personnel totalement incompétent.On vous établi un contrat par tél que vous signez électroniquement,ca y est vous etes assuré mais quid du no de contrat et des documents? Vous demandez une résiliation loi Hamon,on vous répond avec insistance c à vous de la faire.Conscient de l'inutilité d'une telle démarche personnelle,je la formule malgré tout,et sans réponse de mon assureur je le contacte,et il me confirme que cette action doit etre effectuée par le courtier qui doit lui apporter preuve de ma souscription,ce qui parait tout à fait logique.Ceci étant,on ne manque pas de me prélever la mensualité 2 jours après donc le 15/01 alors que le contrat est censé prendre effet le 12 février d'après eux(mais avec mon préavis légal c le 6 mars) et que je n'ai tjs pas de contrat en ma possession.Et pour cause,ily a un blocage auprès de mon assureur qui n 'a pas validé ma demande Hamon bien normalement.Donc ma banque rejette le mandat et me rétribue la somme.En suivant le meme jour,on m'assure la moto,pour laquelle j'ai tous les documents dans la minute,mais un mois après tjs rien à payer.Je ne l'utilise donc pas,car ils seraient capables en cas de sinistre de refuser la prise en charge faute de paiement.Alors tantot je dois recevoir un courrier pour payer par chèque,puis non je pense que vous allez recevoir un lien cb,puis non finalement ce sera un prélèvement(je précise j ai demandé le paiement annuel).A ce jour tjs rien.Au final un autre conseiller m'établit un second contrat auto que je recois par mail,mais que je prends le temps de bien lire,et surprise le montant est bien le meme,mais plus de garantie vol incendie et une garantie trajet privés+ affaires qui ne m'est d'aucune utilité le privé+ travail domicile me suffit.Je me rétracte donc dès le lendemain en RAR(un courrier simple aurait suffit,la signature électronique n'étant pas validée,mais prudence) plus par mail(la loi autorise 14 jours si les garanties n'ont pas pris effet).Hé bien aujourd hui 11 février,je paraitrais enfin en sortir pour l'auto,pour le paiement de la moto wait and see.Voilà, si le récit de cette situation ubuesque peut vous éclairer et vous éviter toute mauvaise surprise,j'en serai ravi .Je précise également que la courtoisie meme féminine qui séduit au départ s'en trouve très vite ternie quand on cherche à approfondir et se solde par un "monsieur vous etes un peu fatigant'.