Tous les avis Netvox assurance auto

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Avis contrôlés conformes

s
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Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

A fuir, ils m'ont résilié mon contrat sans meme me prevenir (cela fait plus de 2 mois que je roule sans assurance sans le savoir) pour 3 sinistres en 3 ans (dont 2 bris de glace et 1 un accident materiel) dans lesquels j'ai 0% de responsabilité !!! A quoi sert une assurance auto si c'est pour etre présente uniquement quand tout va bien ?

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j
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Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024

il ne veule pas m'assure en plus il me demande des rais sachant qu'il prélevé tous les mois, j'arrive pas a aire la carte grise don il ne veulent pas m'assure pour tant j'ai donne 180 d'ouverture de dossier

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J
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Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Je déconseille fortement cette assurance suite au sinistre responsable sur mon Opel corsa , après la télé expertise le garage n arrivait pas à obtenir la prise en charge nécessaire aux règlements des travaux, donc ça a bloqué de 15 jours le départ a m atelier Albax de Cagnes sur mer , de plus j ai dû intervenir pour obtenir ce document pour n véhicule a été réparé. Je reçois sur mon compte bancaires re un virement du montant des réparations du a ce prestataire que je dois lui retourner par virement bancaire. Du début le 20 décembre date du sinistre au 12 mars cet assureur travaillant pour l'équité n'a fait que des erreurs plus grosses les une que les autres a quoi bon payer une assurance pour obtenir un service aussi 'un et médiocre. J ai appelé nettvox la réponse est je le dirai à la personne concernée évidement ça leur rentre par une oreille et ça ressort aussi vite. Donc je vais pas en rester là , j exige des explications sur votre incompétence 40 ans d'assurances peu de sinistre mais là on est en dessous de tout c'est idnamissible

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N
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Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 20/07/2023

Je déconseille cet assurance netvox partenaire de ALLIANZ . ma voiture a étais volé depuis début juillet . Toujours rien aucune indemnisation et aucune réparation ,de leurs part le dossier et très mal suivie rien ne va il se balance la bal a tour de rôle . Maintenant il m’envoie l’avie à payé pour la nouvelle année . À fuir en urgence

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J
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Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 06/08/2023

Très mauvaise assurance pas sérieux du tt trop long sur le traitement des dossiers je regrette d avoir cette boîte comme assureur et je ne la conseille à personne

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E
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Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Je suis profondément en colère et déçu de l'incompétence de l'assureur "NETVOX". Leur gestion de mon dossier a été désastreuse, et je me sens trahi par leur manque de professionnalisme. Je leur avais fait confiance en souscrivant à leur service, mais ils ont totalement négligé mes besoins et m'ont traité avec mépris. Je ne peux que vous conseiller de rester loin de cette compagnie d'assurance, car leur service client est catastrophique. Si vous recherchez uniquement un prix avantageux, c'est peut-être leur seul point fort. Priez pour que vous n'ayez jamais besoin de faire appel à eux, car ils risquent de vous décevoir grandement.

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O
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Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

En tant que courtier affilié netvox j'aimerais bien avoir mes commissions a fuir !!!! Les mails aucunes réponses si ça permet je de vous faire réagir vous pouvez me joindre . Cordialement

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a
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Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Bonjour, Ci-dessous le message envoyé sur la plateforme d'avis client Netvox. Je vous laisse savourer. Conclusion sur Netvox : à fuir absolument !! "Mon assurance automobile souscrite par votre intermédiaire a été résiliée, à la demande de mon nouvel assureur, suivant la loi Hamon, par courrier avec preuve de dépôt, le 24/05/2022. Il y a quelques jours, je reçois, avec surprise, une nouvelle carte verte de la part de L'Equité assurance, et, m'aperçois, avec stupéfaction, que les démarches de résiliation n'ont pas été effectuées depuis plus d'1 an, auprès de cet assureur, et, que je continue à être prélevée de mes cotisations mensuelles. Après avoir pris contact avec vous, ainsi que L'Equité, on me dit que les documents afférents à la résiliation n'ont pas été envoyés par mon nouvel assureur. Obligée de contacter mon nouvel assureur, pour qu'il me renvoie les documents (courrier de résiliation + preuve de dépôt en date du 24/05/2022), je vous transmets immédiatement ces documents par mail. 48 heures après, je vous appelle, pour savoir où en est le traitement de mon dossier. On me répond qu'il faut tenir compte - je cite - : "d'un certain délai pour le traitement des demandes." Plus d'un an !?! Vous estimez que ce sont des "délais raisonnables" ??? Que ce soit Netvox, ou l'assureur, en l'occurrence L'Equité, vous n'avez tout simplement pas traité le dossier en temps et en heure, et, n'avez pas respecté votre obligation contractuelle. Par ailleurs, je vous informe que mon ancienne assurance, souscrite via vos services, était passée de 81€/mois à 107€/mois, alors, que je n'ai eu aucun sinistre au cours de l'année écoulée. Je sais que l'on est dans une période dite "d'inflation", mais, je vous laisse le soin de calculer ce taux, plus qu'usurier... Aujourd'hui, je bénéficie d'une assurance tous risques pour 64€ / mois. Enfin, il reste un trop-perçu de la part de L'Equité à me rembourser de 1077€ sur la période suivant la résiliation, ce que, permettez-moi de vous le rappeler, j'ai dû prouver auprès de vos services. Conclusion : 0 pointé Et, j'ai appris, parallèlement, que je ne suis pas la seule à avoir eu à subir ce genre d'expérience, via vos services."

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M
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Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Scandaleux : véhicule détruit totalement lors d'un incendie le 10 janvier, enlevé par la casse le 20 mars. A ce jour aucune nouvelle. Les prélèvements mensuels continuent illégitimement. Attention à fuir

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M
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Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

À fuire complètement si vous ne voulez pas vous retrouver avec un avenant pour augmenter le montant de votre contrat du jour au lendemain, et à leur guise, pour doubler un mois et rajouter un triple le mois suivant sous prétexte qu’ils remarquent au bout de 1 an qu’il manquait un document à votre contrat. Puis ils se permettent d’appliquer l’avenant avant même que vous l’ayez signé. A fuire fuire fuire…. Je ne vous parle même pas d’une autorisation de réparation qui a traîné 1 mois.

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N
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Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 14/08/2022

Ma vitre a été brisée par une compagnie de nettoyage des espaces verts en août 2022. Nous sommes en Janvier 2023, je n'ai toujours pas de nouvelles de l'avancée du dossier et aucun remboursement... je pense me tourner vers mon avocat, pas le choix avec ces incompétents.

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N
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Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Faut éviter. J'ai emmené mon animal à l'hôpital deux fois dans l'année qui a suivi la souscription à cette assurance et à chaque fois, ils m'ont dit "Nous avons reçu votre courriel et vous répondrons dès que possible, s'il vous plaît ne pas resoumettre." La première fois, je n'ai pas reçu de réponse et, compte tenu de leur franchise très élevée, j'ai pensé que je ne serais remboursé qu'à hauteur de 20 euros maximum et je n'ai donc pas insisté. La 2ème fois j'ai dépensé plus de 350€ et il n'a remboursé que plus de 100€, ignorant délibérément la deuxième facture, j'ai insisté plusieurs fois et contacté mon courtier, personne ne m'a répondu. Lorsque j'ai payé la facture, ils ont été très faciles à joindre au téléphone et ont répondu aux courriels très rapidement. Ils m'ont même informé très rapidement que je devais payer la cotisation annuelle de l'année suivante sans répondre à ma demande et j'ai alors choisi d'annuler mon contrat sans hésiter.

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M
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Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Assuré chez netvox via ELC assurances.A fuir ne tentez pas l’expérience.Assurance tiers minimum que je paie plus cher que tous risque maximum.La courtière responsable que j’ai au téléphone me dis à chaque fois que j’appelle ne vous inquiétez pas je vais faire le nécessaire et au bout de 4 mois rien n’est fait.au 6 novembre j’ai vendue le véhicule ils doivent me rembourser du 7 au 23 novembre et à ce jour 24 décembre toujours rien.quand je les appelle ils me disent tous je fais remonter l’info en urgence et vous rappelle demain .??évidemment rien.Ni appel ni remboursement.C’est pas un gros remboursement alors imaginez en cas de sinistre.A FUIR

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y
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Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Je suis passer par le cabinet Cpa assurance que j avais trouvé sur internet qui l avais proposé une assurance automobile au tiers étendu ( avec bris de glace) pour une 207 1.6 7 ch fiscaux de 2007 soit 14 ans et 148000 km pour 34.21eur / mois. Avec 49% de bonus ce qui étais correct.. j ai eu un parebrise a changer ce qui n est pas vraiment de ma faute ! et bien des l année d après il me prélève 49 .99eur / mois pour la même voiture donc 207 de 15 ans avec 160000 km et 50 % de bonus soit une augmentation de +50 %. Avec 50 % de bonus. .. aller comprendre . Ça fait cher payer 600 EUR a l'année !!! Un assureur a t il le droit d augmenter c est tarif de+ 50%. En l année d après ? Alors que j ai aucun sinistre responsable ? A par ce parebrise..???

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F
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Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Je suis tombé avec un courtier Netvox Assurance voiture à mon fils je suis déçu confiance je vais donner ma carte bleue à Voiture Monfils m’a fait un prélèvement de 165 € sur ma carte ensuite il est parti cinq jours après sur le compte de mon fils prélevé 2 × 139 euros Un virement en tout et c’est pris 450 € de frais en trois fois ça devait être une assurance provisoire à Moi on pourrait partir quand vous voulez mais c’est faux vous avez renseigné vous avez pas dit qu’il aurait tous ces frais a engendré pour moi et Maman elle répond plus voilà à l’assurance expérience je suis déçu de cette classe d’assurance sur Internet axa Et maintenant elle me répond au téléphone fuyez cette assurance pourrie Netvox assurance

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N
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Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Je déconseille fortement, suite un accident non responsable, vous devez quand même régler la franchise qui est de 750 e et soir disant est remboursé dès que l'assurance adverse a payer la facture. Alors voilà plys d'un mois que je me bas pour récupérer mon argent alors que la partie adverse a réglé dans son intégralité la facture, surtout passez votre chemin

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d
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Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 12/06/2021

pas serieux a eviter il ya mieux ailleurs !! c'est certain!! ne repondent pas au tel ni au courrier meme en recommande ! ni au formulaire de contact defaillant ! c'est d'une incompetence sans pareil !

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C
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Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Cela fait un an et demi que j'ai un sinistre sur ma voiture avec netvox, cela fait un an et demi que j'ai passé des milliers d'appel auprès de l'assureur, réalisé de nombreuses facture pour me rembourser un sinistre dont je n'étais pas responsable. Aujourd'hui j'ai engagé les frais de réparation, le garage a encaissé le chèque et netvox me dit que c'est très compliqué pour se faire rembourser, qu'il faudra sans doute attendre des mois. Ne prenez surtout pas cette assureur à bas prix mais qui est catastrophique!!!!

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F
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Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Assurance a fuire sauvé vous , très difficile à les avoirs ai téléphone , personne au bout de 30min d'attente . Un conseil sauvé vous résiliation directe je vous le dit par expérience .

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c
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Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

assurance à fuir en courant les pieds devant... pour encaisser les prélèvements ils sont dans les temps, ils sont même à l'heure, par contre quand la préfecture traine , et ne vous envoie pas à temps la carte grise dans les temps, (preuve à l'appui) ils vous résilient, et lorsque qu'1 sinistre non responsable arrive, débrouillez vous !!!

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I
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Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile car ils ne la mérite pas. Catastrophique comme assurance. A fuir, ne pas aller chez eux. Pour vous prélever en double voir en triple, là en revanche ils sont champions, ils méritent 5 étoiles mais pour vous rembourser de leur erreur là c'est autre chose.... A FUIR

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E
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Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Sinistre non responsable en juillet. Je n ai reçu aucune indemnisation,j ai même payé les frais de gardiennage,jamais remboursés. Au tel,personne. Plusieurs lettres recommandées,aucune réponse.

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L
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Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

En mai dernier, je me suis faite voler mon véhicule. (On m’a d’abord volé mes clefs dans la poche de mon manteau, avant de pouvoir me voler mon véhicule) Lorsque j’ai déclaré le vol de ma voiture, ils m’ont répondu qu’il y aurait aucun remboursement étant donné qu’il n’y avait aucune effraction sur le véhicule. Une semaine après ma voiture a été retrouvée brûlée. Je déclare alors l’incendie du véhicule, qui est assure aussi pour les incendies. Ils n’ont même pas voulu prendre en charge cette plainte, prétextant que la seule plainte valable était celle du vol. J’ai du faire appel à une avocate, le problème se règle à peine. Mais ils osent encore me demander de payer la franchise après tous ces mois d’attentes. De plus, allez savoir pourquoi ils ont décidé de ne pas prendre en charge la facture de l’épaviste, venu retirer le véhicule. Résultat facture de 200€. Quand on veut les contacter c’est le parcours du combattant. Mais en plus de cela, l’amabilité est très très loin d’être au rdv. En gros appelez les quand vous n’avez besoins de rien.

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O
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Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

Horrible la pire des assurance et quand on veut résilier ils disent qu ils n ont pas reçu les courriers en AR?? Ils se foutent de la gueule des gens et ils ne répondent jamais au téléphone !! Ne jamais souscrire chez eux!!

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b
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Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Bonjour oublier c’est Assurance j’assurer deux véhicules jamais j’ai eu de soucis pour les payer mais pour être indemnisé il faut oublier ils ont un discours bien réglé ce sont des banlieusards qui ont trouvé une poule d’or pour faire de l’argent (fricc) et rien d’autre

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M
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Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Après plusieurs années de conduite sans accident, et de cotisations chez netvox payées dans les temps, j'ai malencontreusement fait appel à leur service suite à un accrochage avec ma voiture. Pour résumer (les dates sont importantes) : - sinistre déclaré le 26/04/2021 - réparation en 05/2021 - Remboursement de NETVOX : 10/08/2021 Niveau réactivité pour le remboursement on repassera. En revanche ne voyant pas les quelques 3 100€ arriver sur mon compte en aout, j'ai décidé de faire opposition au prélèvement du mois. Mais alors là leur service recouvrement est très très réactif, car le jour rejet, un courrier recommandé m'a été adressé pour payer deux mois d'avance et 15€ de frais de rejet … la bonne blague. Pendant 3 mois les conseillers étaient soit disant en télétravail ce qui expliquait leur lenteur mais là bizarrement ils ne sont plus en télétravail… je ne suis pas prêt de reprendre et de recommandé cette assurance

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s
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Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Hier jai eu une crevaison, jai appelé MONDIAL ASSURANCE , jai attendu le dépanneur 2h à le premier m'a dit qu'il arrivait dans 10 min au bout de 20 min , un second dépanneur m'appelle pour me demander quel est le problème et qu' il arrivait dans 20min je lui demande alors si c'est lui qui venait de m'appeller il me dit que non son collègue a eu une urgence. A son arrivée il regarde ma roue et me dit qu'il n'a pas la clé sachant que ça avait été indiqué dans la mission et qu'il faut remorquer le véhicule, je refuse il s'en va et je rappelle l'assurance pour leur faire part et leur dire que je suis dehors avec un bebe ça faisait 2h que j'attendais est ce qu'il trouve ça normal, l'agent me répond que oui et que je n'avais pas à refuser le remorquage. Pour sa venue, il a été rémunéré 117€ sur une enveloppe. j'ai eu 4 interlocuteurs différents, un responsable était sensé m'appeller à 14h il est 14h11.

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A
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Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

On doit se débrouille tout seul suite à un sinistre où je suis pas responsable Ma voiture est déclaré épave mais on continue à me prélever Depuis le 17 juin on me promène de service en service Impossible de répondre à vos questions

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F
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Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Netvox est la honte de cette profession !! Victime d'un accident de la route le 21/02/2020 dont m'a responsabilité n'est pas engagé, je me bats pour me faire rembourser les réparations de mon véhicule !!!! Nous sommes le 11/07/2021 soit plus de 16 mois après la déclaration de l'accident et Netvox ne fait rien !!! Aucune relance, aucun suivis rien malgré de multiples mails de mon courtier et appels téléphoniques !!! Je songe de plus en plus a à les attaquer en justice !!!! C'est inadmissible !!!! Ne faites pas la même erreur et fuyez cette pseudo assurance avant qu'ils ne vous arrive un sinistre !!!

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D
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Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Surtout ne pas allez chez eux pour nous faire payer il sont bon mais quand c est eux qui nous doit de l argent on arrive pas a se faire payer il nous mente a chaque fois qu on les appel des gros menteur alors je vous recommande pas cette assurance

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y
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Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

je ne peux mettre aucune étoile dommage, cette assurance m'a résilié pour non paiement alors que tout rouler si je peux me permettre sans souci et ce depuis 4 ans....???...une erreur de leur part aucune possibilité de la rectifier.....???....aussi inutile de vous dire la difficulté de reprendre une assurance pour non paiement vous imaginez, une autre assurance en ligne aussi peu sérieuse on ne m'y reprendra plus je pars chez......je ne peux le dire mais j'ai un agent que je peux rencontrer, soyez prudents quand vous choisissez....

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M
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Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

demande de résiliation refusé pour motif "assuré moins d'un an" maintenant on paye 2 assurances. Nous déconseillons cette assurance, pas très professionnelle.

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M
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Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Une étoile car c'est obligatoire, sinon pas d'étoile possible pour netvox, ce n'est pas une assurance mais plutôt un groupe organisé pour chasser l'argent des malchanceux qui tombe sur eux. Tout les moyen compte, mensonge et mauvaises fois est leur mode opératoire. Coût caché, deconsideration absolu pour les clients, pas de réponse à vous question, résiliation abusive etc.... La liste est longue. Dans mon cas ils ont résilier mon contrat auto après avoir payé la totalité des cotisations, car ils me demandent de payer 280€ de plus, concernant le frais de gestion de dossier. On va régler ça au tribunal. Attention il agissent en collaboration avec d'autre soit disant courtier en assurance ex: pereire assurance. Je vous conseille vivement de prendre la fuite des que vous voyez ou entendez ces deux noms. Au contraire vous allez regretter.

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s
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Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

des tarifs excessifs ,mais surtout une plateforme à l'étranger avec des conseillers qui comprennent pas vos questions ,et désagreables ,je vais arrèter mon contrat chez eux

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v
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Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Personnel totalement incompétent.On vous établi un contrat par tél que vous signez électroniquement,ca y est vous etes assuré mais quid du no de contrat et des documents? Vous demandez une résiliation loi Hamon,on vous répond avec insistance c à vous de la faire.Conscient de l'inutilité d'une telle démarche personnelle,je la formule malgré tout,et sans réponse de mon assureur je le contacte,et il me confirme que cette action doit etre effectuée par le courtier qui doit lui apporter preuve de ma souscription,ce qui parait tout à fait logique.Ceci étant,on ne manque pas de me prélever la mensualité 2 jours après donc le 15/01 alors que le contrat est censé prendre effet le 12 février d'après eux(mais avec mon préavis légal c le 6 mars) et que je n'ai tjs pas de contrat en ma possession.Et pour cause,ily a un blocage auprès de mon assureur qui n 'a pas validé ma demande Hamon bien normalement.Donc ma banque rejette le mandat et me rétribue la somme.En suivant le meme jour,on m'assure la moto,pour laquelle j'ai tous les documents dans la minute,mais un mois après tjs rien à payer.Je ne l'utilise donc pas,car ils seraient capables en cas de sinistre de refuser la prise en charge faute de paiement.Alors tantot je dois recevoir un courrier pour payer par chèque,puis non je pense que vous allez recevoir un lien cb,puis non finalement ce sera un prélèvement(je précise j ai demandé le paiement annuel).A ce jour tjs rien.Au final un autre conseiller m'établit un second contrat auto que je recois par mail,mais que je prends le temps de bien lire,et surprise le montant est bien le meme,mais plus de garantie vol incendie et une garantie trajet privés+ affaires qui ne m'est d'aucune utilité le privé+ travail domicile me suffit.Je me rétracte donc dès le lendemain en RAR(un courrier simple aurait suffit,la signature électronique n'étant pas validée,mais prudence) plus par mail(la loi autorise 14 jours si les garanties n'ont pas pris effet).Hé bien aujourd hui 11 février,je paraitrais enfin en sortir pour l'auto,pour le paiement de la moto wait and see.Voilà, si le récit de cette situation ubuesque peut vous éclairer et vous éviter toute mauvaise surprise,j'en serai ravi .Je précise également que la courtoisie meme féminine qui séduit au départ s'en trouve très vite ternie quand on cherche à approfondir et se solde par un "monsieur vous etes un peu fatigant'.

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a
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Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

Assurance efficace et abordable. Mon sinistre a été très remboursé rapidement. Envoi des justificatifs facile. J'ai reçu ma carte verte en quelques jours seulement !

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L
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Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020

J'ai eu un sinistre la semaine dernière, Et personne ne répond au service sinistre je les appelle depuis une semaine. Ne voyant aucune réponse j'appelle le service commercial (le 2 février 2020 à 10h) Une charmante dame m'envoie gentiment balader, limite insultant. Du coup je lui fais part de mon mécontentement, Et lui ai dit que j'allais poster un commentaire négatif sur leur assurance. De là la charmante dame me rétorque d'un rire narquois que je peux le faire. Je déconseille cette assurance à tout le monde

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l
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Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Une assurance pas réglo du tout qui fait des erreurs de mauvaise fois et pour partir de chez eux c'est tout une histoire, je déconseille

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