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picanta a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 24/09/2023
assurance moto , scooter à fuir pas cher , mais nul , un sinistre plus 15 mois toujours pas indemnisé , service clientele incompétents et qui font de l'a peu prés , ils sont trés malins des réponses évasives, ils font durer et trainer votre sinistre , ils prétendent s'occuper de votre dossier mais ne font rien , mais pour encaisser ils vous oublient pas . en cas de sinistre , ils sont absents , honteux
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cathy a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
a fuir !!!!! que des incompétents qui se cachet derrière des textes appris par coeur pour vous répondre. mon dossier est dans leurs mains depuis février 2024 suite à l'incendie de mon scooter et ils ne peuvent soit disant ni procéder au remboursement ni stopper les prélèvements car ils sont en attente du rapport de l'expert. je les appelle tous les jours depuis Février et maintenant je passe le dossier à mon conseiller juridique et demande des dommages et intérêts. ce courtier ne devrait pas exister
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Patricknam a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
Assuré auprès de NETVOX via mon courtier SARPGN, depuis décembre 2018, je n'ai jamais eu d'accident. Là où les choses se sont gâtées c'est le jour ou j'ai percuté un véhicule venant de ma droite a surgi depuis un chemin de terre desservant des champs et résidences, masqué par des arbres serrés. Arguant du fait que le véhicule venait de ma droite, NETVOX ma asséné 100% de responsabilité. J'ai présenté toutes les preuves de ce qu'il était imposé à tout véhicule venant d'un chemin de terre de s'arrêter à l'intersection avec une route, rien n'y a fait et ils ont arbitrairement maintenu leur version en présentant un article de loi duquel les mots qui les intéressaient, étayait leur version. Photos du jour de l'accident, vue aérienne de la zone ... rien n'y a fait pour la seule raison qu'aucune case n'était cochée dans ma colonne de constat amiable. Un mur d'incompréhension et d'injustice ! Non je ne recommande évidemment pas cette assurance obtuse et incompétente, animée par tout sauf le souci de vérité. Personne ne m'a appelé et aucun responsable n'a daigné me répondre verbalement à mes multiples appels. Mon courtier n'a été que compatissant mais ... sans avancée.
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vtwing2a a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Voila une assurance chez qui je solde mes cotisations au 9mars pour un contrat résilié au 8 avril et qui se permet de m m'appliquer une taxe de 15 euros de rejet pour l echeance du 13 mars à venir tel qu il l 'était indiqué sur l 'échéancier. J étais pourtant a jour des échéances précédentes.Ils ont donc présenté l'avis au 8mars au lieu du 13. Le 20mars je vends la moto et leur adresse les documents de cession pour me faire rembourser la periode du 20 mars au 8 avril ainsi que les 15€ injustement facturés. Votre compte ne présente pas de trop perçu de notre part m'est il répondu et voyez avec votre courtier.Celui-ci évidemment ne donne pas suite à ma demande non plus.A éviter absolument.
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B.G a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
SERVICE SINISTRE NETVOX: déplorable! inacceptable! non professionnel ,ne s'occupe de rien , laisse trainer les choses . Pas d'excuse(,bien au contraire,) lorsque ils sont VISIBLEMENT en tord! Ce service est incompétent, tant au niveau commercial, que,au niveau prestations de service après accident,ainsi que le relai d'information dus a celui ci . A FUIR!!!
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Alex a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Assuré chez eux depuis 2019, victime d'un sinistre non responsable, ils m'ont fait ouvrir un second sinistre. 630 euros de franchise que je n'avais pas lu dans les petites lignes avec un minimum de 20% des réparations ! Alors certe le prix par mois est faible mais on comprend pourquoi. Ensuite cela fait un an que ma moto n'est pas réparée, personne ne t'explique comment faire. Il faut les relancer au moins 5 fois par mail pour avoir des réponses. Et le ponpon, je suis professionnel de la route et ils me résilient au motif d'un accident matériel responsable ? Éviter cet assureur.
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