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Avis contrôlés conformes
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picanta a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 24/09/2023
assurance moto , scooter à fuir pas cher , mais nul , un sinistre plus 15 mois toujours pas indemnisé , service clientele incompétents et qui font de l'a peu prés , ils sont trés malins des réponses évasives, ils font durer et trainer votre sinistre , ils prétendent s'occuper de votre dossier mais ne font rien , mais pour encaisser ils vous oublient pas . en cas de sinistre , ils sont absents , honteux
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s
s89 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
A fuir, ils m'ont résilié mon contrat sans meme me prevenir (cela fait plus de 2 mois que je roule sans assurance sans le savoir) pour 3 sinistres en 3 ans (dont 2 bris de glace et 1 un accident materiel) dans lesquels j'ai 0% de responsabilité !!! A quoi sert une assurance auto si c'est pour etre présente uniquement quand tout va bien ?
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c
cathy a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
a fuir !!!!! que des incompétents qui se cachet derrière des textes appris par coeur pour vous répondre. mon dossier est dans leurs mains depuis février 2024 suite à l'incendie de mon scooter et ils ne peuvent soit disant ni procéder au remboursement ni stopper les prélèvements car ils sont en attente du rapport de l'expert. je les appelle tous les jours depuis Février et maintenant je passe le dossier à mon conseiller juridique et demande des dommages et intérêts. ce courtier ne devrait pas exister
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j
jojo 58 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
il ne veule pas m'assure en plus il me demande des rais sachant qu'il prélevé tous les mois, j'arrive pas a aire la carte grise don il ne veulent pas m'assure pour tant j'ai donne 180 d'ouverture de dossier
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J
Jean Philippe sawicki a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Je déconseille fortement cette assurance suite au sinistre responsable sur mon Opel corsa , après la télé expertise le garage n arrivait pas à obtenir la prise en charge nécessaire aux règlements des travaux, donc ça a bloqué de 15 jours le départ a m atelier Albax de Cagnes sur mer , de plus j ai dû intervenir pour obtenir ce document pour n véhicule a été réparé. Je reçois sur mon compte bancaires re un virement du montant des réparations du a ce prestataire que je dois lui retourner par virement bancaire. Du début le 20 décembre date du sinistre au 12 mars cet assureur travaillant pour l'équité n'a fait que des erreurs plus grosses les une que les autres a quoi bon payer une assurance pour obtenir un service aussi 'un et médiocre. J ai appelé nettvox la réponse est je le dirai à la personne concernée évidement ça leur rentre par une oreille et ça ressort aussi vite. Donc je vais pas en rester là , j exige des explications sur votre incompétence 40 ans d'assurances peu de sinistre mais là on est en dessous de tout c'est idnamissible
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N
Nicolas a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 20/07/2023
Je déconseille cet assurance netvox partenaire de ALLIANZ . ma voiture a étais volé depuis début juillet . Toujours rien aucune indemnisation et aucune réparation ,de leurs part le dossier et très mal suivie rien ne va il se balance la bal a tour de rôle . Maintenant il m’envoie l’avie à payé pour la nouvelle année . À fuir en urgence
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J
Jiji a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 06/08/2023
Très mauvaise assurance pas sérieux du tt trop long sur le traitement des dossiers je regrette d avoir cette boîte comme assureur et je ne la conseille à personne
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N
Noye6322§ a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Mon sinistre est intervenu le 04 juin 2022 lors de l'épisode de tempête, et toujours aucune nouvelle à ce jour! Je vous déconseille NETVOX, incompétent, incapable, ils se foutent complètement de leurs clients !! à fuir !!
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M
MFL974 a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
A FUIR POUR LES SINISTRES, DÉSASTREUX, PAS DE SUIVI DE DOSSIER, PAS DE RÉPONSE CONCRÈTE, INUTILE. Je ne conseillerai à personne même pas à mon entourage.
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E
Edmond_D a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Je suis profondément en colère et déçu de l'incompétence de l'assureur "NETVOX". Leur gestion de mon dossier a été désastreuse, et je me sens trahi par leur manque de professionnalisme. Je leur avais fait confiance en souscrivant à leur service, mais ils ont totalement négligé mes besoins et m'ont traité avec mépris. Je ne peux que vous conseiller de rester loin de cette compagnie d'assurance, car leur service client est catastrophique. Si vous recherchez uniquement un prix avantageux, c'est peut-être leur seul point fort. Priez pour que vous n'ayez jamais besoin de faire appel à eux, car ils risquent de vous décevoir grandement.
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O
Optimum a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
En tant que courtier affilié netvox j'aimerais bien avoir mes commissions a fuir !!!! Les mails aucunes réponses si ça permet je de vous faire réagir vous pouvez me joindre . Cordialement
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a
annesoff a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Bonjour, Ci-dessous le message envoyé sur la plateforme d'avis client Netvox. Je vous laisse savourer. Conclusion sur Netvox : à fuir absolument !! "Mon assurance automobile souscrite par votre intermédiaire a été résiliée, à la demande de mon nouvel assureur, suivant la loi Hamon, par courrier avec preuve de dépôt, le 24/05/2022. Il y a quelques jours, je reçois, avec surprise, une nouvelle carte verte de la part de L'Equité assurance, et, m'aperçois, avec stupéfaction, que les démarches de résiliation n'ont pas été effectuées depuis plus d'1 an, auprès de cet assureur, et, que je continue à être prélevée de mes cotisations mensuelles. Après avoir pris contact avec vous, ainsi que L'Equité, on me dit que les documents afférents à la résiliation n'ont pas été envoyés par mon nouvel assureur. Obligée de contacter mon nouvel assureur, pour qu'il me renvoie les documents (courrier de résiliation + preuve de dépôt en date du 24/05/2022), je vous transmets immédiatement ces documents par mail. 48 heures après, je vous appelle, pour savoir où en est le traitement de mon dossier. On me répond qu'il faut tenir compte - je cite - : "d'un certain délai pour le traitement des demandes." Plus d'un an !?! Vous estimez que ce sont des "délais raisonnables" ??? Que ce soit Netvox, ou l'assureur, en l'occurrence L'Equité, vous n'avez tout simplement pas traité le dossier en temps et en heure, et, n'avez pas respecté votre obligation contractuelle. Par ailleurs, je vous informe que mon ancienne assurance, souscrite via vos services, était passée de 81€/mois à 107€/mois, alors, que je n'ai eu aucun sinistre au cours de l'année écoulée. Je sais que l'on est dans une période dite "d'inflation", mais, je vous laisse le soin de calculer ce taux, plus qu'usurier... Aujourd'hui, je bénéficie d'une assurance tous risques pour 64€ / mois. Enfin, il reste un trop-perçu de la part de L'Equité à me rembourser de 1077€ sur la période suivant la résiliation, ce que, permettez-moi de vous le rappeler, j'ai dû prouver auprès de vos services. Conclusion : 0 pointé Et, j'ai appris, parallèlement, que je ne suis pas la seule à avoir eu à subir ce genre d'expérience, via vos services."
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M
Marcopolo57 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Scandaleux : véhicule détruit totalement lors d'un incendie le 10 janvier, enlevé par la casse le 20 mars. A ce jour aucune nouvelle. Les prélèvements mensuels continuent illégitimement. Attention à fuir
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M
Manolya a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
À fuire complètement si vous ne voulez pas vous retrouver avec un avenant pour augmenter le montant de votre contrat du jour au lendemain, et à leur guise, pour doubler un mois et rajouter un triple le mois suivant sous prétexte qu’ils remarquent au bout de 1 an qu’il manquait un document à votre contrat. Puis ils se permettent d’appliquer l’avenant avant même que vous l’ayez signé. A fuire fuire fuire…. Je ne vous parle même pas d’une autorisation de réparation qui a traîné 1 mois.
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N
Nicolas a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 14/08/2022
Ma vitre a été brisée par une compagnie de nettoyage des espaces verts en août 2022. Nous sommes en Janvier 2023, je n'ai toujours pas de nouvelles de l'avancée du dossier et aucun remboursement... je pense me tourner vers mon avocat, pas le choix avec ces incompétents.
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N
Nathan a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Faut éviter. J'ai emmené mon animal à l'hôpital deux fois dans l'année qui a suivi la souscription à cette assurance et à chaque fois, ils m'ont dit "Nous avons reçu votre courriel et vous répondrons dès que possible, s'il vous plaît ne pas resoumettre." La première fois, je n'ai pas reçu de réponse et, compte tenu de leur franchise très élevée, j'ai pensé que je ne serais remboursé qu'à hauteur de 20 euros maximum et je n'ai donc pas insisté. La 2ème fois j'ai dépensé plus de 350€ et il n'a remboursé que plus de 100€, ignorant délibérément la deuxième facture, j'ai insisté plusieurs fois et contacté mon courtier, personne ne m'a répondu. Lorsque j'ai payé la facture, ils ont été très faciles à joindre au téléphone et ont répondu aux courriels très rapidement. Ils m'ont même informé très rapidement que je devais payer la cotisation annuelle de l'année suivante sans répondre à ma demande et j'ai alors choisi d'annuler mon contrat sans hésiter.
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M
Mimie a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Assuré chez netvox via ELC assurances.A fuir ne tentez pas l’expérience.Assurance tiers minimum que je paie plus cher que tous risque maximum.La courtière responsable que j’ai au téléphone me dis à chaque fois que j’appelle ne vous inquiétez pas je vais faire le nécessaire et au bout de 4 mois rien n’est fait.au 6 novembre j’ai vendue le véhicule ils doivent me rembourser du 7 au 23 novembre et à ce jour 24 décembre toujours rien.quand je les appelle ils me disent tous je fais remonter l’info en urgence et vous rappelle demain .??évidemment rien.Ni appel ni remboursement.C’est pas un gros remboursement alors imaginez en cas de sinistre.A FUIR
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P
Patricknam a noté Netvox en Assurance moto
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
Assuré auprès de NETVOX via mon courtier SARPGN, depuis décembre 2018, je n'ai jamais eu d'accident. Là où les choses se sont gâtées c'est le jour ou j'ai percuté un véhicule venant de ma droite a surgi depuis un chemin de terre desservant des champs et résidences, masqué par des arbres serrés. Arguant du fait que le véhicule venait de ma droite, NETVOX ma asséné 100% de responsabilité. J'ai présenté toutes les preuves de ce qu'il était imposé à tout véhicule venant d'un chemin de terre de s'arrêter à l'intersection avec une route, rien n'y a fait et ils ont arbitrairement maintenu leur version en présentant un article de loi duquel les mots qui les intéressaient, étayait leur version. Photos du jour de l'accident, vue aérienne de la zone ... rien n'y a fait pour la seule raison qu'aucune case n'était cochée dans ma colonne de constat amiable. Un mur d'incompréhension et d'injustice ! Non je ne recommande évidemment pas cette assurance obtuse et incompétente, animée par tout sauf le souci de vérité. Personne ne m'a appelé et aucun responsable n'a daigné me répondre verbalement à mes multiples appels. Mon courtier n'a été que compatissant mais ... sans avancée.
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y
yoh a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Je suis passer par le cabinet Cpa assurance que j avais trouvé sur internet qui l avais proposé une assurance automobile au tiers étendu ( avec bris de glace) pour une 207 1.6 7 ch fiscaux de 2007 soit 14 ans et 148000 km pour 34.21eur / mois. Avec 49% de bonus ce qui étais correct.. j ai eu un parebrise a changer ce qui n est pas vraiment de ma faute ! et bien des l année d après il me prélève 49 .99eur / mois pour la même voiture donc 207 de 15 ans avec 160000 km et 50 % de bonus soit une augmentation de +50 %. Avec 50 % de bonus. .. aller comprendre . Ça fait cher payer 600 EUR a l'année !!! Un assureur a t il le droit d augmenter c est tarif de+ 50%. En l année d après ? Alors que j ai aucun sinistre responsable ? A par ce parebrise..???
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C
CR a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Assurance déplorable. J'ai attendu 8 mois pour être remboursée d'un sinistre dû à une surtension causée par EDF. Il fallait que j'appelle toutes les semaines pour faire avancer mon dossier, sinon rien n'était fait. Lors de la déclaration de sinistre j'ai reçu un courrier de Netvox m'indiquant que la franchise serait d'un montant de 0€ hors lors du règlement la franchise a été retenue et quand j'ai demandé pourquoi, ils m'ont répondu que le courrier que j'avais était un courrier type!!!! Une compagnie d'assurance telle que NETVOX ne devrait pas exister.
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G
Gilles a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022
J'ai souscris une assurance habitation. Très mauvaise gestion. Injoignable par téléphone, ne répondent pas aux mails seulement si vous insistez a perdre votre énergie. Si prélèvements ne vérifie pas les prélèvements effectués.
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F
Fatim a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Je suis tombé avec un courtier Netvox Assurance voiture à mon fils je suis déçu confiance je vais donner ma carte bleue à Voiture Monfils m’a fait un prélèvement de 165 € sur ma carte ensuite il est parti cinq jours après sur le compte de mon fils prélevé 2 × 139 euros Un virement en tout et c’est pris 450 € de frais en trois fois ça devait être une assurance provisoire à Moi on pourrait partir quand vous voulez mais c’est faux vous avez renseigné vous avez pas dit qu’il aurait tous ces frais a engendré pour moi et Maman elle répond plus voilà à l’assurance expérience je suis déçu de cette classe d’assurance sur Internet axa Et maintenant elle me répond au téléphone fuyez cette assurance pourrie Netvox assurance
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D
Del.M a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 03/09/2022
Plus qu'un avis, je préfère vous donner des faits : Tempête Diego… abri de jardin envolé : pas pris en charge car pas fixé au sol… Beh oui, je l'avais installé depuis peu et j'attendais de voir comment « bougeait » le sol en dalles avant de le fixer… Aurais-je dû mentir et dire qu'il était fixé ? A quelques jours près, c'était vrai… Sinistre d'avril, pris en charge en juillet ! Orage de grêle du mois de juin : toujours pas ouvert, 3 mois après… Ce serait à moi de faire venir des experts pour faire faire des devis... Je n'avais jamais vu ça ! Assurance du logement étudiant de mon fils… résilié fin juin… le prélèvement déjà effectué en début du mois devait être remboursé au prorata… Toujours pas remboursé ! et en plus, ils continuent à prélever !!!
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N
Natajo a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Je déconseille fortement, suite un accident non responsable, vous devez quand même régler la franchise qui est de 750 e et soir disant est remboursé dès que l'assurance adverse a payer la facture. Alors voilà plys d'un mois que je me bas pour récupérer mon argent alors que la partie adverse a réglé dans son intégralité la facture, surtout passez votre chemin
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d
dzem a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 18/06/2021
A éviter absolument ! Ne répondent pas ! ne gèrent pas ! Allez ailleurs si vous voulez être assuré et surtout rassuré ! Une fiche de contact qui ne fonctionne pas également c'est vous dire si ce n'est pas un abondant des clients
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d
dzem a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
pas serieux a eviter il ya mieux ailleurs !! c'est certain!! ne repondent pas au tel ni au courrier meme en recommande ! ni au formulaire de contact defaillant ! c'est d'une incompetence sans pareil !
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L
Laurent a noté Netvox en Autres Produits
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Déclaration par téléphone et par mail d'un sinistre le 22 Mars 2022 sur un très ancien contrat des accidents de la vie pour lequel nous n'avons jamais eu de sinistre. Contrat souscrit et conseillé par ALLIANZ 77290 Mitry Mory qui n'est pas plus réactif et qui nous demande de nous adresser directement à Netvox !!! A ce jour , le 08 Avril 2022 , lorsque j'appelle Netvox on me met en attente puis ça raccroche et à force d'insister ils me répondent qu'ils transmettent ma réclamation au service concerné... Et ainsi de suite... Moralité , je n'ai jamais eu le moindre retour depuis ma déclaration , ni même un accusé de réception de ma déclaration. Un conseil , fuyez cette assurance sinon vous paierez votre cotisation pour rien...et vous serez obligé d'assumer vous même les frais engagés !!!
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C
Caroline 13 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Cela fait un an et demi que j'ai un sinistre sur ma voiture avec netvox, cela fait un an et demi que j'ai passé des milliers d'appel auprès de l'assureur, réalisé de nombreuses facture pour me rembourser un sinistre dont je n'étais pas responsable. Aujourd'hui j'ai engagé les frais de réparation, le garage a encaissé le chèque et netvox me dit que c'est très compliqué pour se faire rembourser, qu'il faudra sans doute attendre des mois. Ne prenez surtout pas cette assureur à bas prix mais qui est catastrophique!!!!
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F
Forbach a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Assurance a fuire sauvé vous , très difficile à les avoirs ai téléphone , personne au bout de 30min d'attente . Un conseil sauvé vous résiliation directe je vous le dit par expérience .
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p
pat54 a noté Netvox en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 23/12/2021
malgré l'augmentation des tarifs ,assez satisfait de néoliane. la personne qui a reçu mon appel(mr mouhamed) a été correct et d'un grand professionnalisme. Merci
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c
cool67 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
assurance à fuir en courant les pieds devant... pour encaisser les prélèvements ils sont dans les temps, ils sont même à l'heure, par contre quand la préfecture traine , et ne vous envoie pas à temps la carte grise dans les temps, (preuve à l'appui) ils vous résilient, et lorsque qu'1 sinistre non responsable arrive, débrouillez vous !!!
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O
Odijo a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Il faut absolument fuir cette assurance! J'ai souscrit a cette assurance habitation pendant plus d'un an, j'ai ensuite déménagé donc j'ai demandé une résiliation en août 2021. Netvox à refusé plusieurs fois en me demandant de plus en plus de justificatifs. Aujourd'hui, plus de 4 mois après, ils m'envoient toujours des courriers de réclamation parce que j'ai fini par bloquer leurs prélèvements. Ça devient du harcèlement, je ne sais pas quand ils me laisseront tranquille!!!!!
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I
Isa a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 24/10/2021
Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile car ils ne la mérite pas. Catastrophique comme assurance. A fuir, ne pas aller chez eux. Pour vous prélever en double voir en triple, là en revanche ils sont champions, ils méritent 5 étoiles mais pour vous rembourser de leur erreur là c'est autre chose.... A FUIR
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E
Else a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Sinistre non responsable en juillet. Je n ai reçu aucune indemnisation,j ai même payé les frais de gardiennage,jamais remboursés. Au tel,personne. Plusieurs lettres recommandées,aucune réponse.
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L
Lucy a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
En mai dernier, je me suis faite voler mon véhicule. (On m’a d’abord volé mes clefs dans la poche de mon manteau, avant de pouvoir me voler mon véhicule) Lorsque j’ai déclaré le vol de ma voiture, ils m’ont répondu qu’il y aurait aucun remboursement étant donné qu’il n’y avait aucune effraction sur le véhicule. Une semaine après ma voiture a été retrouvée brûlée. Je déclare alors l’incendie du véhicule, qui est assure aussi pour les incendies. Ils n’ont même pas voulu prendre en charge cette plainte, prétextant que la seule plainte valable était celle du vol. J’ai du faire appel à une avocate, le problème se règle à peine. Mais ils osent encore me demander de payer la franchise après tous ces mois d’attentes. De plus, allez savoir pourquoi ils ont décidé de ne pas prendre en charge la facture de l’épaviste, venu retirer le véhicule. Résultat facture de 200€. Quand on veut les contacter c’est le parcours du combattant. Mais en plus de cela, l’amabilité est très très loin d’être au rdv. En gros appelez les quand vous n’avez besoins de rien.
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O
Ouvan a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Horrible la pire des assurance et quand on veut résilier ils disent qu ils n ont pas reçu les courriers en AR?? Ils se foutent de la gueule des gens et ils ne répondent jamais au téléphone !! Ne jamais souscrire chez eux!!
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b
bilna a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Bonjour oublier c’est Assurance j’assurer deux véhicules jamais j’ai eu de soucis pour les payer mais pour être indemnisé il faut oublier ils ont un discours bien réglé ce sont des banlieusards qui ont trouvé une poule d’or pour faire de l’argent (fricc) et rien d’autre
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M
Max a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Après plusieurs années de conduite sans accident, et de cotisations chez netvox payées dans les temps, j'ai malencontreusement fait appel à leur service suite à un accrochage avec ma voiture. Pour résumer (les dates sont importantes) : - sinistre déclaré le 26/04/2021 - réparation en 05/2021 - Remboursement de NETVOX : 10/08/2021 Niveau réactivité pour le remboursement on repassera. En revanche ne voyant pas les quelques 3 100€ arriver sur mon compte en aout, j'ai décidé de faire opposition au prélèvement du mois. Mais alors là leur service recouvrement est très très réactif, car le jour rejet, un courrier recommandé m'a été adressé pour payer deux mois d'avance et 15€ de frais de rejet … la bonne blague. Pendant 3 mois les conseillers étaient soit disant en télétravail ce qui expliquait leur lenteur mais là bizarrement ils ne sont plus en télétravail… je ne suis pas prêt de reprendre et de recommandé cette assurance
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s
sadio a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Hier jai eu une crevaison, jai appelé MONDIAL ASSURANCE , jai attendu le dépanneur 2h à le premier m'a dit qu'il arrivait dans 10 min au bout de 20 min , un second dépanneur m'appelle pour me demander quel est le problème et qu' il arrivait dans 20min je lui demande alors si c'est lui qui venait de m'appeller il me dit que non son collègue a eu une urgence. A son arrivée il regarde ma roue et me dit qu'il n'a pas la clé sachant que ça avait été indiqué dans la mission et qu'il faut remorquer le véhicule, je refuse il s'en va et je rappelle l'assurance pour leur faire part et leur dire que je suis dehors avec un bebe ça faisait 2h que j'attendais est ce qu'il trouve ça normal, l'agent me répond que oui et que je n'avais pas à refuser le remorquage. Pour sa venue, il a été rémunéré 117€ sur une enveloppe. j'ai eu 4 interlocuteurs différents, un responsable était sensé m'appeller à 14h il est 14h11.
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A
Alysee a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
On doit se débrouille tout seul suite à un sinistre où je suis pas responsable Ma voiture est déclaré épave mais on continue à me prélever Depuis le 17 juin on me promène de service en service Impossible de répondre à vos questions
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À propos de Netvox
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N°Orias : 07003778
