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Avis déposé par cathy sur l'assurance moto de Netvox

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Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

a fuir !!!!! que des incompétents qui se cachet derrière des textes appris par coeur pour vous répondre. mon dossier est dans leurs mains depuis février 2024 suite à l'incendie de mon scooter et ils ne peuvent soit disant ni procéder au remboursement ni stopper les prélèvements car ils sont en attente du rapport de l'expert. je les appelle tous les jours depuis Février et maintenant je passe le dossier à mon conseiller juridique et demande des dommages et intérêts. ce courtier ne devrait pas exister

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Netvox a répondu à l'avis de cathy
Réponse apportée le 12/06/2024

Bonjour, nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Pour toutes vos démarches, vous devez passer par votre courtier de proximité. Il bénéficie de contacts dédiés chez NetVox ce qui lui permet d’obtenir des délais rapides et toutes les informations nécessaires sur chacun de vos dossiers. Son rôle est de vous accompagner au quotidien, et pas uniquement à la souscription. Dès lors qu’il aura pris contact son interlocuteur privilégié, nous échangerons avec lui concernant votre cas. L’équipe NetVox

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