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s89 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
A fuir, ils m'ont résilié mon contrat sans meme me prevenir (cela fait plus de 2 mois que je roule sans assurance sans le savoir) pour 3 sinistres en 3 ans (dont 2 bris de glace et 1 un accident materiel) dans lesquels j'ai 0% de responsabilité !!! A quoi sert une assurance auto si c'est pour etre présente uniquement quand tout va bien ?
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jojo 58 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
il ne veule pas m'assure en plus il me demande des rais sachant qu'il prélevé tous les mois, j'arrive pas a aire la carte grise don il ne veulent pas m'assure pour tant j'ai donne 180 d'ouverture de dossier
J
Jiji a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 06/08/2023
Très mauvaise assurance pas sérieux du tt trop long sur le traitement des dossiers je regrette d avoir cette boîte comme assureur et je ne la conseille à personne
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Optimum a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
En tant que courtier affilié netvox j'aimerais bien avoir mes commissions a fuir !!!! Les mails aucunes réponses si ça permet je de vous faire réagir vous pouvez me joindre . Cordialement
a
annesoff a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Bonjour, Ci-dessous le message envoyé sur la plateforme d'avis client Netvox. Je vous laisse savourer. Conclusion sur Netvox : à fuir absolument !! "Mon assurance automobile souscrite par votre intermédiaire a été résiliée, à la demande de mon nouvel assureur, suivant la loi Hamon, par courrier avec preuve de dépôt, le 24/05/2022. Il y a quelques jours, je reçois, avec surprise, une nouvelle carte verte de la part de L'Equité assurance, et, m'aperçois, avec stupéfaction, que les démarches de résiliation n'ont pas été effectuées depuis plus d'1 an, auprès de cet assureur, et, que je continue à être prélevée de mes cotisations mensuelles. Après avoir pris contact avec vous, ainsi que L'Equité, on me dit que les documents afférents à la résiliation n'ont pas été envoyés par mon nouvel assureur. Obligée de contacter mon nouvel assureur, pour qu'il me renvoie les documents (courrier de résiliation + preuve de dépôt en date du 24/05/2022), je vous transmets immédiatement ces documents par mail. 48 heures après, je vous appelle, pour savoir où en est le traitement de mon dossier. On me répond qu'il faut tenir compte - je cite - : "d'un certain délai pour le traitement des demandes." Plus d'un an !?! Vous estimez que ce sont des "délais raisonnables" ??? Que ce soit Netvox, ou l'assureur, en l'occurrence L'Equité, vous n'avez tout simplement pas traité le dossier en temps et en heure, et, n'avez pas respecté votre obligation contractuelle. Par ailleurs, je vous informe que mon ancienne assurance, souscrite via vos services, était passée de 81€/mois à 107€/mois, alors, que je n'ai eu aucun sinistre au cours de l'année écoulée. Je sais que l'on est dans une période dite "d'inflation", mais, je vous laisse le soin de calculer ce taux, plus qu'usurier... Aujourd'hui, je bénéficie d'une assurance tous risques pour 64€ / mois. Enfin, il reste un trop-perçu de la part de L'Equité à me rembourser de 1077€ sur la période suivant la résiliation, ce que, permettez-moi de vous le rappeler, j'ai dû prouver auprès de vos services. Conclusion : 0 pointé Et, j'ai appris, parallèlement, que je ne suis pas la seule à avoir eu à subir ce genre d'expérience, via vos services."
M
Marcopolo57 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Scandaleux : véhicule détruit totalement lors d'un incendie le 10 janvier, enlevé par la casse le 20 mars. A ce jour aucune nouvelle. Les prélèvements mensuels continuent illégitimement. Attention à fuir
M
Manolya a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
À fuire complètement si vous ne voulez pas vous retrouver avec un avenant pour augmenter le montant de votre contrat du jour au lendemain, et à leur guise, pour doubler un mois et rajouter un triple le mois suivant sous prétexte qu’ils remarquent au bout de 1 an qu’il manquait un document à votre contrat. Puis ils se permettent d’appliquer l’avenant avant même que vous l’ayez signé. A fuire fuire fuire…. Je ne vous parle même pas d’une autorisation de réparation qui a traîné 1 mois.
N
Nathan a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Faut éviter. J'ai emmené mon animal à l'hôpital deux fois dans l'année qui a suivi la souscription à cette assurance et à chaque fois, ils m'ont dit "Nous avons reçu votre courriel et vous répondrons dès que possible, s'il vous plaît ne pas resoumettre." La première fois, je n'ai pas reçu de réponse et, compte tenu de leur franchise très élevée, j'ai pensé que je ne serais remboursé qu'à hauteur de 20 euros maximum et je n'ai donc pas insisté. La 2ème fois j'ai dépensé plus de 350€ et il n'a remboursé que plus de 100€, ignorant délibérément la deuxième facture, j'ai insisté plusieurs fois et contacté mon courtier, personne ne m'a répondu. Lorsque j'ai payé la facture, ils ont été très faciles à joindre au téléphone et ont répondu aux courriels très rapidement. Ils m'ont même informé très rapidement que je devais payer la cotisation annuelle de l'année suivante sans répondre à ma demande et j'ai alors choisi d'annuler mon contrat sans hésiter.
M
Mimie a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Assuré chez netvox via ELC assurances.A fuir ne tentez pas l’expérience.Assurance tiers minimum que je paie plus cher que tous risque maximum.La courtière responsable que j’ai au téléphone me dis à chaque fois que j’appelle ne vous inquiétez pas je vais faire le nécessaire et au bout de 4 mois rien n’est fait.au 6 novembre j’ai vendue le véhicule ils doivent me rembourser du 7 au 23 novembre et à ce jour 24 décembre toujours rien.quand je les appelle ils me disent tous je fais remonter l’info en urgence et vous rappelle demain .??évidemment rien.Ni appel ni remboursement.C’est pas un gros remboursement alors imaginez en cas de sinistre.A FUIR
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yoh a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Je suis passer par le cabinet Cpa assurance que j avais trouvé sur internet qui l avais proposé une assurance automobile au tiers étendu ( avec bris de glace) pour une 207 1.6 7 ch fiscaux de 2007 soit 14 ans et 148000 km pour 34.21eur / mois. Avec 49% de bonus ce qui étais correct.. j ai eu un parebrise a changer ce qui n est pas vraiment de ma faute ! et bien des l année d après il me prélève 49 .99eur / mois pour la même voiture donc 207 de 15 ans avec 160000 km et 50 % de bonus soit une augmentation de +50 %. Avec 50 % de bonus. .. aller comprendre . Ça fait cher payer 600 EUR a l'année !!! Un assureur a t il le droit d augmenter c est tarif de+ 50%. En l année d après ? Alors que j ai aucun sinistre responsable ? A par ce parebrise..???
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Fatim a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Je suis tombé avec un courtier Netvox Assurance voiture à mon fils je suis déçu confiance je vais donner ma carte bleue à Voiture Monfils m’a fait un prélèvement de 165 € sur ma carte ensuite il est parti cinq jours après sur le compte de mon fils prélevé 2 × 139 euros Un virement en tout et c’est pris 450 € de frais en trois fois ça devait être une assurance provisoire à Moi on pourrait partir quand vous voulez mais c’est faux vous avez renseigné vous avez pas dit qu’il aurait tous ces frais a engendré pour moi et Maman elle répond plus voilà à l’assurance expérience je suis déçu de cette classe d’assurance sur Internet axa Et maintenant elle me répond au téléphone fuyez cette assurance pourrie Netvox assurance
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dzem a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
pas serieux a eviter il ya mieux ailleurs !! c'est certain!! ne repondent pas au tel ni au courrier meme en recommande ! ni au formulaire de contact defaillant ! c'est d'une incompetence sans pareil !
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Caroline 13 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Cela fait un an et demi que j'ai un sinistre sur ma voiture avec netvox, cela fait un an et demi que j'ai passé des milliers d'appel auprès de l'assureur, réalisé de nombreuses facture pour me rembourser un sinistre dont je n'étais pas responsable. Aujourd'hui j'ai engagé les frais de réparation, le garage a encaissé le chèque et netvox me dit que c'est très compliqué pour se faire rembourser, qu'il faudra sans doute attendre des mois. Ne prenez surtout pas cette assureur à bas prix mais qui est catastrophique!!!!
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Forbach a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Assurance a fuire sauvé vous , très difficile à les avoirs ai téléphone , personne au bout de 30min d'attente . Un conseil sauvé vous résiliation directe je vous le dit par expérience .
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Isa a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 24/10/2021
Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile car ils ne la mérite pas. Catastrophique comme assurance. A fuir, ne pas aller chez eux. Pour vous prélever en double voir en triple, là en revanche ils sont champions, ils méritent 5 étoiles mais pour vous rembourser de leur erreur là c'est autre chose.... A FUIR
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Else a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Sinistre non responsable en juillet. Je n ai reçu aucune indemnisation,j ai même payé les frais de gardiennage,jamais remboursés. Au tel,personne. Plusieurs lettres recommandées,aucune réponse.
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Lucy a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
En mai dernier, je me suis faite voler mon véhicule. (On m’a d’abord volé mes clefs dans la poche de mon manteau, avant de pouvoir me voler mon véhicule) Lorsque j’ai déclaré le vol de ma voiture, ils m’ont répondu qu’il y aurait aucun remboursement étant donné qu’il n’y avait aucune effraction sur le véhicule. Une semaine après ma voiture a été retrouvée brûlée. Je déclare alors l’incendie du véhicule, qui est assure aussi pour les incendies. Ils n’ont même pas voulu prendre en charge cette plainte, prétextant que la seule plainte valable était celle du vol. J’ai du faire appel à une avocate, le problème se règle à peine. Mais ils osent encore me demander de payer la franchise après tous ces mois d’attentes. De plus, allez savoir pourquoi ils ont décidé de ne pas prendre en charge la facture de l’épaviste, venu retirer le véhicule. Résultat facture de 200€. Quand on veut les contacter c’est le parcours du combattant. Mais en plus de cela, l’amabilité est très très loin d’être au rdv. En gros appelez les quand vous n’avez besoins de rien.
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Ouvan a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Horrible la pire des assurance et quand on veut résilier ils disent qu ils n ont pas reçu les courriers en AR?? Ils se foutent de la gueule des gens et ils ne répondent jamais au téléphone !! Ne jamais souscrire chez eux!!
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sadio a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Hier jai eu une crevaison, jai appelé MONDIAL ASSURANCE , jai attendu le dépanneur 2h à le premier m'a dit qu'il arrivait dans 10 min au bout de 20 min , un second dépanneur m'appelle pour me demander quel est le problème et qu' il arrivait dans 20min je lui demande alors si c'est lui qui venait de m'appeller il me dit que non son collègue a eu une urgence. A son arrivée il regarde ma roue et me dit qu'il n'a pas la clé sachant que ça avait été indiqué dans la mission et qu'il faut remorquer le véhicule, je refuse il s'en va et je rappelle l'assurance pour leur faire part et leur dire que je suis dehors avec un bebe ça faisait 2h que j'attendais est ce qu'il trouve ça normal, l'agent me répond que oui et que je n'avais pas à refuser le remorquage. Pour sa venue, il a été rémunéré 117€ sur une enveloppe. j'ai eu 4 interlocuteurs différents, un responsable était sensé m'appeller à 14h il est 14h11.
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FredM94 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Netvox est la honte de cette profession !! Victime d'un accident de la route le 21/02/2020 dont m'a responsabilité n'est pas engagé, je me bats pour me faire rembourser les réparations de mon véhicule !!!! Nous sommes le 11/07/2021 soit plus de 16 mois après la déclaration de l'accident et Netvox ne fait rien !!! Aucune relance, aucun suivis rien malgré de multiples mails de mon courtier et appels téléphoniques !!! Je songe de plus en plus a à les attaquer en justice !!!! C'est inadmissible !!!! Ne faites pas la même erreur et fuyez cette pseudo assurance avant qu'ils ne vous arrive un sinistre !!!
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Didi a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Surtout ne pas allez chez eux pour nous faire payer il sont bon mais quand c est eux qui nous doit de l argent on arrive pas a se faire payer il nous mente a chaque fois qu on les appel des gros menteur alors je vous recommande pas cette assurance
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yo a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
je ne peux mettre aucune étoile dommage, cette assurance m'a résilié pour non paiement alors que tout rouler si je peux me permettre sans souci et ce depuis 4 ans....???...une erreur de leur part aucune possibilité de la rectifier.....???....aussi inutile de vous dire la difficulté de reprendre une assurance pour non paiement vous imaginez, une autre assurance en ligne aussi peu sérieuse on ne m'y reprendra plus je pars chez......je ne peux le dire mais j'ai un agent que je peux rencontrer, soyez prudents quand vous choisissez....
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Mathieu a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
demande de résiliation refusé pour motif "assuré moins d'un an" maintenant on paye 2 assurances. Nous déconseillons cette assurance, pas très professionnelle.
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Martins Tavares a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Une étoile car c'est obligatoire, sinon pas d'étoile possible pour netvox, ce n'est pas une assurance mais plutôt un groupe organisé pour chasser l'argent des malchanceux qui tombe sur eux. Tout les moyen compte, mensonge et mauvaises fois est leur mode opératoire. Coût caché, deconsideration absolu pour les clients, pas de réponse à vous question, résiliation abusive etc.... La liste est longue. Dans mon cas ils ont résilier mon contrat auto après avoir payé la totalité des cotisations, car ils me demandent de payer 280€ de plus, concernant le frais de gestion de dossier. On va régler ça au tribunal. Attention il agissent en collaboration avec d'autre soit disant courtier en assurance ex: pereire assurance. Je vous conseille vivement de prendre la fuite des que vous voyez ou entendez ces deux noms. Au contraire vous allez regretter.
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sylvie18 a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
des tarifs excessifs ,mais surtout une plateforme à l'étranger avec des conseillers qui comprennent pas vos questions ,et désagreables ,je vais arrèter mon contrat chez eux
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LauraL a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
