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J'ai souscrit cette assurance par le biais de la Bnp. J'ai déclaré mon sinistre concernant la casse de mon écran de téléphone un huawei p30 pro le 28/11/2020 et une prise en charge a été effectué le 1/12/2020. Ils ont été très réactif et m'ont renvoyé vers un réparateur agréé qui a été super professionnel : téléphone déposé à 15h20 récupéré le même jour à 17h30. J'ai été très satisfaite de cette assurance et honnêtement je la recommande.